近两年，中国网络零售市场交易规模发展惊人。在大数据时代，交易量的大幅提升对电商企业的信息管理能力提出了挑战。与此同时，部分电商企业开始寻求与中国物品编码中心（以下简称编码中心）合作，推行商品条码，其中包括今年3月份开放商品条码管理功能的淘宝和天猫。时至今日已半年有余，电商商户们应用商品条码的状况如何？对商品条码的认识如何？对编码中心的管理和服务工作满意与否？为此，在编码中心集中组织的以天猫商户为主的系统成员培训会上，记者随机采访了几家电商商户。

　　快尚时装（广州）有限公司（以下简称快尚时装）是快时尚（服装款式更新很快）类型的服装企业，经营UR品牌，在国内时尚服装领域占有一席之地，是目前国内少有的快时尚模式的服装公司。公司主营服装，也有鞋子和女包等配件。据公司商品部经理伍嘉杰先生介绍，快尚时装的产品之前主要在shopping mall销售，走直营零售渠道，所以一直采用内部码进行管理，从今年四月开始，产品进入电商零售渠道。

　　快尚时装上淘宝电商平台时正好赶上淘宝发出开放商品条码管理功能的通知，为了实现资源最大化，快尚时装申请采用了商品条码。

　　伍嘉杰感到参加广州培训收获很多，“中国商品信息服务平台是国家建立的共享的信息平台，它不仅用于国内的客户，而且只要是应用同一系统的都可以浏览到。它的好处在于提高消费者购物体验，比如消费者随时可以通过商品条码查询到商品的信息：尺寸、面料、规模等等。公司线上线下的销售平台很多，这种信息化的统一可以提升消费者的购物体验，对消费者很有用，但用内部码绝对做不到这种效果。当消费者对产品信息需求越来越高，消费知识越来越多的时候，商品条码就越发重要。以后的消费者会越来越专业，越来越挑剔，尽管我们做O2O（Online to Offline，又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或预订带动线下经营和线下消费），消费者可以看吊牌，但毕竟吊牌的信息太有限了，通过条码，可以在网上查询商品更详细的信息。所以，我认为，经营企业还要往商品条码这个方向发展，毕竟一个企业的能力很难做出影响那么大的平台，最重要的是，它是标准化的，与国际接轨的，特别是准备走国际市场的企业，这是他们应该考虑的。”

　　对于公司目前商品条码的应用情况，伍嘉杰介绍，快尚时装产品款式比较多，不算尺码，光款式一年就过万，管理的效率要求更高，管理要特别精细，尤其要特别重视运用系统。由于涉及到大量的数据，公司不想简单地进行人工录入，而是尽量地通过系统进行处理，前期先把内部系统调整好，然后与商品条码系统进行对接，后面用起来就会非常顺畅。

　　当记者介绍编码中心可提供相关软件帮助企业方便地实现数据通报，而且后期还有更方便更先进的工具或软件开发出来，帮助企业非常容易地将新旧两套编码系统进行对接，而不必简单地登录网页进行编写时，伍嘉杰称赞编码中心的服务工作非常人性化，作为典型的服装行业，快尚时装应用商品条码就没有后顾之忧了。

　　伍嘉杰坦言，“对快尚时装来讲，目前商品条码的作用还没有充分显现出来，但随着电商事业越做越大，多平台的电商建立起来，客户在不同平台查询产品的信息，我觉得这在日后肯定是趋势。”

　　广州鹰皇公司

　　广州市鹰皇体育用品有限公司（以下简称广州鹰皇）旗下有鹰牌和鹰尔凯两个品牌，主营专业羽毛球运动系列用品，包括专业羽鞋、运动服装以及配件等产品，生产采取委托加工方式，公司主要进行策划运作，并把商品条码分配给各个生产商。该公司自上世纪90年代成立以来，规模不断扩大，公司以线下实体店销售为主，走经销商和代理商渠道，网上也销售一部分产品。

　　据广州鹰皇的总经理涂文生先生介绍，应用商品条码之前，公司采用内部管理系统进行产品的库存管理。但是作为供货商，广州鹰皇必须满足经销商的要求，要配合供应链的其他环节来促成商品的销售，比如产品进超市、上网店。公司积极响应天猫的号召，第一时间申请商品条码，截止到记者采访时已应用两月有余，感觉应用起来还是很方便的。涂文生认为应用商品条码是顺应时代发展趋势的举措，“商品条码增加了销售的便利性，对于满足消费者查询，商品条码是必备的。”

　　涂文生还希望管理部门的各种服务做得“傻瓜式”一点，比如天猫和淘宝都有“帮助中心”，所有涉及到的问题都有“傻瓜式”的服务，或者电子机器人，任何问题机器人都能回答，希望在这方面做得更加完善。由于每个人遇到的具体问题可能各不相同，因此需要做一个很大的问题数据库，所有问题都可以在这个库里找到，并有相应的解决方案，就像百度百科一样。