随着年货节的到来，广东普宁迎来年货销售旺季。蜜饯、核桃、糕点等寄递需求持续升温。韵达广东普宁东网点依托自动化分拣设备与“响应快、时效稳、服务暖”的定制化服务方案，为本地蜜饯商家提供高效、稳定的寄递保障，助力普宁特产的旺季销售。

在商家的仓库里，青梅蜜饯、蕉柑蜜饯、杨桃蜜饯、龙眼蜜饯等产品被分类堆放，随着快递订单的不断打印，快递员们按流水线作业方式依次进行拣货、装箱、核对、打包。

“最近订单量持续增长。”普宁本地蜜饯商家陈女士经营着一家三代传承的加工坊，她介绍，这段时间，蜜饯的线上订单日均达几千单，如何快速、安全地将蜜饯寄往全国，是商家们比较重视的问题，韵达普宁东网点的贴心服务让她们消除了这个顾虑。

针对蜜饯类商品货量分散、时效要求高的特点，普宁东网点根据商家的需求，推出了“定点定时揽收”服务。每日21点前，网点直营车队准时抵达合作客户的仓库，完成当日订单的统一揽收与包裹处理，确保包裹“当天出库、当天流转”。

一名合作蜜饯商家表示：“直营车队收货及时又快捷，服务效率提升明显，尽管旺季的包裹量持续增加，但我们都非常放心。”

此外，普宁东网点还建设了28个门店驿站，方便订单量小的客户寄递包裹。动化分拣提速

为提升包裹分拣时效，网点积极引进自动化设备，实现增效提速。走进网点的分拣中心，50多个供包台、近500个分拣格口高速运转，每小时处理包裹量达9000件。“蜜饯类包裹需要被精准识别。”分拣中心值班组长指着系统屏幕说，“设备的识别精准度和效率都很高，蜜饯包裹能被直接分流向对应省市专线。”

自动化分拣设备的引入，大幅提升了网点的自动化分拣能力，也让网点有优势承接当地更多的年货寄递需求。网点负责人补充：“目前网点每天可完成70万件包裹的分拣作业，除了合作的蜜饯商家外，还有不少李子、核桃、当地土特产商家也陆续前来寻找合作机会。”

为提升客户的年货寄递体验，网点为合作蜜饯商家配置呢专属客服团队，提供一对一需求响应与订单跟踪服务。客户可通过智能客服机器人“小达”或人工客服来咨询订单信息等需求，减少等待时间。

有商家提到：“以往查询包裹流程比较繁琐，现在由专属客服直接跟进，需求解决速度更快，客户满意度得以提升。”

网点负责人表示，下一步将重点布局智能快递柜，同时持续调研适配普宁地区的无人驿站、无人车等智能设备，进一步提升末端配送效率和客户体验，为年货寄递提供更好的服务。