近日，电商行业迎来重磅消息，前不久，淘宝官方客服对媒体表示，“从今天开始，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可以淘宝app内直接查询到订单的京东物流轨迹信息。”

京东物流以坚持送货上门服务著称，不论是米面粮油，还是家具家电，十几年如一日，好服务在行业内树立了标杆。此次京东物流接入淘宝天猫平台，消费者在购物时将有机会享受到京东物流的送货上门服务，无论是购买日常用品还是大件商品，都不再需要担心物流问题。

不仅如此，京东物流在退换货环节也是无差别的上门揽收，为消费者提供了极大的便利，尤其是在三四线城市。有媒体表示，京东物流有着服务优势，这在退换货环节中尤其重要。这可能是京东物流在淘宝生态的最大卖点。

事实上，在三四线城市，物流基础设施和配送网络的建设相对滞后，多数快递公司会选择将快递包裹放置到附近的快递点或便利店，让消费者自行取件，而不是直接送货上门。这种做法虽然在一定程度上降低了快递公司的配送成本，但却给消费者带来了不便。

社交平台对此的抱怨并不少见，“坐标四线城市，除了京东、顺丰，从来没见过别的快递员”、“尤其是乡镇，只有京东快递送货上门。”不仅是上门揽收，京东快递员还会根据消费者的要求，在指定的时间和地点上门取件，大大节省了消费者的时间和精力。这一服务不仅提升了消费者的购物体验，也为商家减少了因物流问题带来的客户投诉和平台处罚。

京东物流全面服务淘宝天猫后，上门揽收的服务将普惠全国各地消费者，三四线城市、乡镇消费者因此收益更大。淘宝官方客服也证实，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可在淘宝直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单若卖家与京东物流合作，同样可享受此服务。

此次京东物流全面服务淘宝天猫平台，是电商、互联网行业互联互通的重要一步。随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断提升，各平台之间打破壁垒的合作将成为大势所趋。京东物流和淘宝天猫的合作不仅将提升双方的竞争力，更将为消费者带来更加优质、便捷的购物体验。