菜鸟速递回应6000名快递员招聘:业务发展太快,送货上门是标准服务
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近日,菜鸟速递招聘6000名快递员的事件,引发广泛关注,在多个平台成为热点事件。

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3月1日,菜鸟速递在公众号上发布说明称,招聘源于业务发展太快,同时,送货上门一直是菜鸟速递的标准服务,并会通过激励措施让快递员“劳有所得”。

据介绍,去年菜鸟速递升级了全国服务,推出了标快、半日达等时效产品,并提供比同行业更优质的转寄、拦截退回、保价、预售下沉等增值服务,吸引了更多电商商家客户的选择,单量增多,快递员的需求也相应增多。

针对快递员的待遇,有媒体报道快递员收入从七八千到一万五六不等。菜鸟速递方面则表示,根据区域和业务量的不同,存在差异,综合全国情况来看,8000元是常规水平,促销月、春节保障月等则会有提高。

3月1日,也是新修订的《快递市场管理办法》正式实施的日子。这也意味着,快递行业迎来更为严格的监管,快递需要按照客户的要求上门或存入代收点。早前也有声音认为,加盟制快递员派费收入低,送货上门会导致派送效率降低,收入减少,引发离职潮。菜鸟速递方面则表示,菜鸟速递作为菜鸟集团旗下自营的品质快递,“派前电联、送货上门”是一直坚持的标准服务。同时也推出了星级快递员激励,服务好、被评为月度五星快递员,每个月可以获得1100-1200元不等的奖励,让快递员“劳有所得、多劳多得”。

附说明原文:

菜鸟速递关于在全国范围增加招募快递员的情况说明

日前,我们发布在全国近70个城市招募6000名快递员的消息,引起快递物流业和社会各界的热烈关注。很多人来电询问招募、福利待遇和服务要求等信息。对于大家普遍关注的问题,我们简要说明如下:

1、为什么大规模招人

招人的原因只有一个:业务发展太快了。去年菜鸟速递升级了全国服务,推出了标快、半日达等时效产品,并提供比同行业更优质的转寄、拦截退回、保价、预售下沉等增值服务,吸引了更多电商商家客户的选择。为保障电商物流效率,不负商家客户信任,菜鸟速递需要更多快递员加入。

2、福利待遇如何

快递员的福利待遇根据不同区域、收派件数量等因素会有差异,但综合全国菜鸟速递快递员的普遍待遇情况来看,每月正常揽派的快递员月收入在8000元左右是常规水平。有的快递员擅长开发客户,提高揽件数量,收入会更高。同时在电商促销的月份、春节特殊保障的月份,收入还会不同程度提高。

3、对快递员服务标准有什么要求

菜鸟速递是菜鸟集团旗下自营的快递,我们秉持“菜鸟自营、品质快递、好用不贵”的理念,致力于提供与快递同行有差异性的、品质型的服务。例如“派前电联、送货上门”是菜鸟速递一直坚持的标准服务。为此需要快递员尽心努力,以消费者满意为目标,提供优于其他同行的服务水平。快递员不是一份轻松的工作,但我们提供的一定是“劳有所得,多劳多得”的岗位。菜鸟速递也推出了星级快递员激励,服务好、被评为月度五星快递员,每个月可以获得1100-1200元不等的奖励。

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