@所有韵达人:2021,一路“犇”起来!
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掌链 西西编辑

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新年新启航,人勤春来早,奋斗正当时!

今年春节,韵达全网不打烊,一如既往地为广大客户提供安全、便捷的快递服务,确保广大客户和消费者顺利收寄快件。2月16日大年初五,韵达开启正常运营模式,韵达人再次投入到紧张忙碌的工作当中,在新的一年里抢得先机,拔得头筹,迎接广大客户更多元化的需求。

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在韵达浙江北部公司,综合管理部张健一早便和部门同事前往当地人才市场,为中心节后用工提前储备资源。春节期间,为了做好春节在岗员工食宿保障工作,张健选择了过年不回家,春节在岗继续工作。从购置红灯笼、中国结等装饰品,装饰过节氛围,到为在岗员工准备十六菜一汤除夕晚饭,再到组织在岗员工看春晚,包水饺,张健的身影活跃在公司各个角落。2017年3月,张健入职韵达浙北公司综合管理部,主要负责员工食宿等事宜。面对全新的2021年,张健说,总结和反思过去的2020年,宿舍管理上还是有一些工作需要加强,“争取在新的一年将工作做的更好,让大家住好吃好,不想家。”

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在韵达苏州吴中区网点,快递员殷海伟正在盛虹路为客户派送快件。“春节期间派件量有50票左右,今天派件量就达到了100票。”面对客户复工第一天,殷海伟明显感受到节后快件量的显著增长,他说,再有两三天时间,派件量就能恢复到日常水平。2016年,殷海伟从老家河南来到苏州,加入韵达成为一名快递员。今年春节,他响应公司春节不打烊号召,留苏过年,春节在岗为客户提供服务。面对全新的2021年,殷海伟说,他会继续做一名快递员,为区域内客户提供服务。

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在韵达客服中心,后台支持组客服张媛媛正在为客户耐心解答快件跟踪售后问题。今年春节,张媛媛在岗7天,接听了大约600通电话,“我主要负责微笑工单的处理工作。”
据了解,来自广西的张媛媛加入韵达这个温暖的大家庭已经8年时间了,今年是她第三次留沪过年。她说,作为公司党员示范岗的主要一员,春节期间更应该坚守岗位,为人民服务,满足客户春节期间寄递需求。面对全新的2021年,张媛媛说,自己将会更用心的为客户服务,“希望能再沉淀一下自己,得到更多人的认可。”

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