2020年，呼啸而过！
这一年，我们一起历经磨难，因为不易，所以更加努力去生活；这一年，我们共同见证爱与温暖的力量，因为珍惜，所以更想好好爱自己、爱家人、爱这个世界。这一年，道阻且长，但我们始终不曾停下前进的脚步，移动菜篮子、停课不停学、农产品上行、复工复产、科技创新……
2020请回答，你会给出什么样的答案？近日，京东物流采访了9位来自全国不同地区、不同年龄、不同职业的人，用笑容定格了他们2020年重要的一个瞬间。而在这些瞬间背后，是每一位京东物流人在2020年为消费体验深耕不辍的暖心呈现。
（1）
“武汉封城了！”2020年1月23日，离除夕仅剩一天，家住江汉区的吴大妈在朋友圈看到了这个消息。公交停运、社区管控，每个人的神经都有点紧绷。
让吴大妈最发愁的是一家好几口人吃饭的问题。因为社区封闭管理，虽然一公里外就有大型超市，但出不去怎么办？
就在吴大妈头疼的时候，京东快递“移动菜篮子”来了，有效满足了像吴大妈这样买不到菜的社区居民，也解决了多地农户有菜卖不掉、运不出的难题。
这天，隔着栅栏，吴大妈从京东快递小哥手里接过刚买的几大袋东西，她买了三鲜豆皮、藕夹、武昌鱼、水果……吴大妈一家人即将迎来一顿丰盛的晚餐。
（2）
“请问，初三的课本寄出来了吗？”
“暂时还没有……”
2月底的一天，家住广东肇庆的刘女士已经往女儿丽丽的学校打了好几个电话。因为疫情，学生们不能返校，学校已经启动了线上授课，可是没有课本，丽丽和她的同学们学起来都觉得有些吃力。
在了解到全国学子面临的难题后，京东快递第一时间成立专项保障小组，迅速落地“移动书架”助学项目，抽调专人、专车等专项保障资源，直接到学校仓库就地完成分类打包，助力全国百万学子停课不停学。
这天，丽丽终于收到了一份急需的中考冲刺教辅材料。此时，距离教辅从学校发出，仅仅过去了2个小时。
（3）
“真是要谢谢京东快递的小伙子，每次都及时帮我把中药送到家门口，省得我再出去跑一趟了。”
家住天津市河西区的陈奶奶今年已经83岁了，身体一直不太好，长期需要服用膏方滋补身体。疫情爆发以来，陈奶奶又特意增开了增强免疫力的方子，可如何多次往返中医院开药取药成了麻烦事。
这天，陈奶奶在医院开药时得知京东快递开通了“中药无忧寄”服务，便想着试一试，没想到，自此以后她只需要去开一次药，第二天一早就会有京东小哥上门把煎好的中药送到家中。
（4）
疫情渐渐稳住，阴霾透出阳光。全国各地，开始“复工复产”。
3月底，在北京东四环中路的远洋国际中心某公司从事行政工作的杨小姐，看着大楼又重新热闹起来，感到非常高兴。但快递小哥暂时还不能随意进出，每天上上下下帮同事们取各个快递公司送来的快递，就把杨小姐折腾得够呛，而且多家快递公司的快递都堆在大楼门口，蹲在地上找快递也是个大工程。
4月的一天，京东快递全国首个高端商务楼宇一站式取送服务中心——小蜜蜂智慧服务中心，正式在北京远洋国际中心启用。自此以后，多家快递可以在一个地儿取送，还能代取外卖、洗衣、送菜，杨小姐再也不用跑上跑下了。
（5）
“准备一下，四天后开始复工！”7月20日，上海市电影局发布通知，具备条件的电影院可有序开放营业。得知消息的小徐，终于在停工180天后长长吐了口气。
为了以最好的状态迎接复工后的第一天，小徐赶紧把工服翻出来，在“京东服务+”下了一单衣物洗护，她要给工服做一次专业的清洗。
7月25日，当再次站在电影院的工作岗位上，小徐和她的同事们抑制不住地开心。这一刻实在来得太不容易，小徐穿着焕然一新的工服，神采奕奕地去迎接那些重新走进电影院的人们。
（6）
“我们家的脐橙，果大形正，肉质脆甜，有颜值，有内涵，尝一口你肯定喜欢！”今年68岁的刘老伯在直播架前面奋力推介着自家的脐橙。
今年是脐橙大年，受疫情影响，销路也受了影响。后来，刘老伯听前来揽收橙子的京东快递小哥说直播很火，可以帮他在田间开直播、卖橙子，还给他的橙子打造了“京小橙”的IP品牌，不仅橙子再也不愁卖了，快递车也直接开到果园里，从树上摘下来就地分拣、打包，然后直接发往全国，以最快的速度送到千家万户。
（7）
家住四川凉山桃源新村的石扎所哈奶奶，虽说一辈子没走出过山里，但她喜欢看新闻，更喜欢看电视剧。她总说村子里的年轻人越来越少了，总要自己找点乐子。
今年，石扎所哈奶奶最开心的事情莫过于孙子给她买了一台智能电视机。这天，两名京东快递小哥一起给她送到了家门口，她高兴地远远迎了出来。
（8）
“速度这么快！我人也刚到雪场，你们就送过来了！”19岁的小张是个北京人，从小就喜欢滑雪，也是张家口、哈尔冰等不同雪场的常客。但雪具的携带问题一直让他很头疼：占地多、重量大，很难携带坐飞机高铁。今年冬季，听说京东快递也可以寄递滑雪板了，小张赶紧下了一单试试，没想到雪具竟然和他同时抵达雪场。
（9）
最近，江苏常熟的陈先生每天最期待的时间，就是下班后，陪着怀孕的妻子，牵着家里的狗狗，一起去散步遛弯，顺便从JDL京东物流智能快递车上取回网上买的各种新鲜水果。
因为年初的疫情，为了减少直接接触，催生了各种类型的“无接触配送”服务。当疫情防控进入常态化，JDL京东物流智能快递车也走入千家万户，与快递小哥组成“人机CP”更好地为消费者服务。
我们即将挥手告别2020，迎来崭新的2021。
这个寒冬，诗人雪莱《西风颂》中的名句似乎也焕发出新意：“如果冬天来了，春天还会远吗？”
凛冬过去，生机翻涌！
更好的2021年，我们一直在路上！
