“欢迎大家进入我的直播间，没关注的点点关注，我们马上开始今天的秒杀活动…… ”直播镜头前，身穿申通工装的嵇蕾蕾一边招呼刚进直播间的网友，一边不时查看直播间内刷出的新消息，积极展开互动，回答网友们抛出的各种问题。

自年后复工以来，来自灵宝申通的嵇蕾蕾通过直播卖货的方式，累计帮助当地农户卖出苹果、杏子、羊角蜜、樱桃等本地特产30余万斤，为助农扶贫创造了不俗的成绩。

借力电商，自产快件助增收

灵宝地处河南、陕西交接区域，秦岭以东，气候湿润，加之当地"七山二塬一分川"的地貌特征，优越的地理环境使灵宝成为苹果的最佳适生区。“色泽鲜艳，清甜爽口，营养丰富，耐贮耐运，是我们灵宝苹果的主要特点。” 嵇蕾蕾说。

2018年年初，为了增加公司业务量，同时在日趋白热化的行业竞争中，开辟一条网点发展新道路，灵宝申通管理层决定涉足电商领域，自产快件，增加收入。依托本地丰富的苹果货源，灵宝申通以当地苹果为主打产品，陆续在各大电商平台开设了网店。  

俗话说得好，隔行如隔山，初涉电商领域，毫无经验的众人经过几个月的初步尝试，被现实打得鼻青脸肿。

“从苹果选品到产品的采购入库，再到在线销售、出库包装、品质把控，每一项对我们都是一次心理和生理的重大考验。” 作为实际操盘手之一的嵇蕾蕾感慨道，做了电商以后，才深深的从中体会到电商行业的艰辛。

面对初期的出师不利，嵇蕾蕾在内的众人并没有气馁，而是迅速转变了策略。“我们从专业人员干专业的事着手，开始寻找合作伙伴，一起做电商。”说来也巧，刚好有一位经常通过灵宝申通发货的电商客户引起了嵇蕾蕾的注意。

经过深入洽谈，2018年10月，灵宝申通电商部正式成立。“我们团队主要有三位负责人，分别负责采购、线上销售、包装工作。大家分工明确，我们申通发挥自身优势，主要负责快件的打包发货。” 嵇蕾蕾说。

半路出家直播卖货，为农服务

早上9点到11点，晚上8点到10点是嵇蕾蕾年后每天在线直播的两个时间段。一天下来，经过她的卖力直播，灵宝申通能收获2千多个订单。别看现在嵇蕾蕾说得头头是道，一年多前，她刚开始直播时，可谓是无人问津，惨不忍睹，“当时看我直播的人只有几个人，一天最多也就几单，偶尔还会吃个大鸭蛋。”

30岁的嵇蕾蕾是灵宝申通的一名客服经理，性格外向的她特别健谈，提起自己的“不务正业 ”，嵇蕾蕾笑称，“当初我尝试直播卖货，就是希望能帮上忙，尽量帮助店铺打开销路，没想到最后我成为大家口中的直播达人。”

成功哪有什么捷径，不过是死磕到底。一年多来，嵇蕾蕾始终保持每天长达3个小时的直播练习，才换来了今日面对直播镜头时的胸有成竹，侃侃而谈。

提起自己的直播经验，嵇蕾蕾坦言：“生鲜水果直播卖货，品质和寄递时效是网友们购买时最关心的问题。在直播中，我一直坚持穿着申通工装做直播，给网友讲解我们申通是如何根据不同的产品选择不同的包装进行打包，然后使用我们申通生鲜专用面单发货，确保客户收到的每一件水果都是新鲜的。”

当天下单，当天发货，不压单，出现坏果一律补发，也是嵇蕾蕾在直播中常对网友们许下的承诺。“我们长期坚持质优价廉的销售策略，很多回头客成为了我们的固定客户。日常，我们还不定时做活动回馈新老用户，店铺日销3000单不是问题。”

年初，由于疫情影响，很多地方的农产品都出现了滞销，灵宝当地也是如此。在快递复工后，嵇蕾蕾也没闲着，除了直播卖苹果外，她还将杏子、羊角蜜、樱桃等当地时令水果也纳入直播卖货范围。

“我们最大的愿望是，通过我们自己的努力帮助农户把水果都及时销售出去，让农户的钱袋子都鼓起来。我们做电商不仅仅是为了挣钱，比挣钱更快乐的是看到跟我们合作的农户布满皱纹的脸上都露出朴实的笑容。” 嵇蕾蕾说。

据统计，自年后复工以来，嵇蕾蕾通过直播卖货的方式，及利用灵宝申通开设的社区水果便利店等途径，累计帮助当地农户卖出苹果、杏子、羊角蜜、樱桃、草莓等本地特产合计30余万斤，助力当地5家合作社解决了水果销售难题。

（来源：申通快递，作者：杨浩然）