打开手机，在外卖APP下一单美食，几十分钟后食物送达;在生鲜平台上选中想要的果蔬，足不出户，就能获取理想的食材;同城物品交接，忙于工作无法脱身前往，打开“达达”，骑士准时上门满足所有需求……过年快递停运，那么外卖、及时配送会不会休息呢?作为生活中的一部分，春节期间配送服务能否一如既往便成了人们最关心的问题。

　　达达给大众吃了一颗定心丸，春节期间服务不打折，调度系统不打烊，保证每一份订单使命必达。

　　智能调控系统助力春节配送，使命必达不是空话

　　即时配送最大的痛点在于配送环节上的客观因素，骑士的接单速度、商家的备货时长等都会影响及时配送的时效性。平台如何加强对商家、配送员把控力度，通过大数据使得人力和运力得到更好的配置就显得尤为重要。

　　春节期间，达达新上线的“达芬奇”智能调控系统将在对商家和骑士的把控上扮演重要的角色。通过智能系统处理，可以大大缩短骑士的接单时间、增加单次配送的接单量，缩短用户等待时间，从技术层面上保证服务质量。

　　达达平台将春节不能回家的达达骑士调动起来，既解决了春节期间骑士供需不平衡的问题，保证服务质量，也为春节滞留大城市的人群提供工作岗位，带动社会就业，展现了达达骑士们的社会责任和担当。

　　众多骑士的坚守，保证春节期间配送正常运转

　　春节将至，年味渐浓。越来越多的外出打拼者开始踏上归程，但总有一些人，他们怀着对家乡的思念和对亲人的歉意，坚守在工作岗位，守着每座城。就如达达的骑士，春节期间他们依然留守在一二线城市，保障春节期间即时配送正常运转。

　　26岁的董伟就是众多坚守岗位中的一个，他表示：回家的票太难买了，自己已经和家人说过了，这个春节留在上海，利用这段时间做达达骑士，争取多挣些钱。寄给家人，给父母添件新衣，尽份孝心。

　　董伟的这番话有对家人的思念，更有他春节努力工作的动力。这大概也是众多春节留守骑士的共同心声，在一二线城市，像董伟这样的达达骑士还有很多，他们坚守工作岗位，为客户提供随时送达的服务，保障春节期间即时配送正常运转。

　　红包激励加制度规范，服务质量有保障

　　为了喜迎春节，促进运力，让骑士的钱包鼓起来，达达平台推出了一系列的激励措施，春节期间接单量越高的骑士的奖励越丰厚，获得的现金红包也越多。如果骑士可以邀请好友做达达骑士，也是有相应的红包奖励。这样，一方面极大地调动了骑士工作的积极性，也可以扩大春节期间骑士队伍。

　　有了奖励措施，对骑士的服务质量也更高的要求。达达骑士在配送过程中需要做到配送装备齐全、着装规范整齐、均速平稳驾驶，接单后还应当主动致电、全程使用标准用语、禁止诱导用户取消订单等六项规定。为了保障服务质量，达达还将采用“神秘人”机制对服务进行不定期的抽查，严格处罚违规行为。

　　春节不打烊，有你需要的时候，达达都会随叫随到。达达每一份配送更有温度，合家团聚之时，一份暖暖的外卖会给你些许家的感觉;关键时刻，一份紧急文件的送达，一解了你的燃眉之急。这个春节，达达坚守着每一座城，对每一个用户负责。