“他们管我这里叫3个‘1’站。”说话的时候徐勇用调侃的语气,明亮的光头晃来晃去。
11.11的早上,在九寨沟营业部的门口见到了这位传说中的“站长+配送员”。徐勇是四川九寨沟县本地人,用他的话说从来就没怎么出过这座大山,作为庞大电商物流系统最深的触角,他一个人负责起了整个县城的配送服务,也就是1人1站1城。
11.11当天,徐勇在川北小城九寨沟送着货
说起来轻松,作为川北这座小城唯一的“守护者”,徐勇的生活永远和“快递”联系在一起,日复一日的收货、验货、送货,不大的县城已经没有他不知道的角落。春节后每天的货量已经到了150单,这已经是去年“大促”的量,而今天就是“11月11日”。
“我这里真正忙起来要到13-14日,那才是硬日子,估计到时候要通宵。”徐勇说。九寨沟县因为地理原因,货车从成都过来最快也要一个整天,因此电商配送的时效会相对错后。
暗夜之前往往都异常寂静,徐勇很乐观,当县里的用户正在用APP血拼的时候,他享受“11.11”当天最后平静,在站里做好各种迎接大促的准备。我们就用相机记录了他一天的时刻表。
徐勇正在往自己的面包车上装货,今天要送出的货物是昨天下午到的,一共178件,徐勇盘算着上午送出绝大部分,为下午卸车做好准备。
站里的货物徐勇按照地址一一码放,这是常年做快递员的习惯,能提高配送的效率(装车前他会盘算好线路最后送的东西放在车的最里面),出发前他让摄影师给他拍摄一张11.11纪念。
锁上站点的门徐勇再三检查,毕竟只有他一个人丢了货物自己怎么都有责任。
第一个客户收了货物,是一件冬装。
告别了客户,徐勇尽快跑向自己的货车,并在自己的终端设备上录入顾客签收的信息。
京东便利店的老板是徐勇的老熟人,这家店几乎所有的进货都是徐勇送的。“老板最近买的东西很多,估计他在11.11进货。”徐勇说。
徐勇的服务很周到,一定要送货到家,遇见重的东西还要放到顾客指定的位置,今天送过来的是两箱子白酒。
九寨沟县城送货的徐勇,2个小时的时间他已经送出80件货物。
藏民阿雅是一家饰品店的老板,京东的老顾客。“这家原来生意好的很,地质灾害之后封山人流少了,不过她就喜欢在京东买东西!”徐勇说。
2017年8月8日,九寨沟发生了7.0级地震。谈起这次地震,徐勇笑说,经历过汶川地震,他已经习惯了。2008年5月12日地震后,徐勇作为九寨沟县民兵的一员,强行开进汶川。在汶川他们负责给灾民送粮食等工作,期间余震不断,石头呜呜地从他们脑袋上飞过去,他说:“刚开始吓得不行,后来也就觉得无所谓了。”
徐勇吃着11.11的午餐,两份肉一碟菜米饭管够。
下午的第一批货物从成都仓库拉过来了,赶紧把货物搬进站点。
搬的货多了,徐勇还在不断的清点,生怕落下一个,如果从仓库补过来又要两天时间。
送货继续开始,目前完成进度80%。
现在快递员变身站长,需要完成片区各种绩效考核以及数据分析,有助于整个站点的业绩提升。
今天扫码收货的最后一个包裹,每到这个时刻就意味着徐勇要回家吃晚餐了。
“每年11.11之后的几天都是最累的时候,作为只有我一个人的配送站,只能比别的快递和配送站多做一点点,才能做得更好”。
徐勇在家和孩子们在一起,其实他回来只有四十分钟,趁着吃饭前的间隙哄他们开心。
徐勇匆匆吃口饭就开车返回站点,今天是11.11他要为即将到了的排山倒海的货做好准备。
徐勇在站点工作,每天这个时候系统都会自动给他反馈第二天的货量。
徐勇完成了11.11当天的工作,其实真正的考验即将到来。
编者:
京东快递员总像是一个区域的鲜活的地图,配送区域里的大大小小的事,问他们总没错。就像徐勇说的:京东快递员不仅仅做的是快递工作,而是把自己当成京东品牌的业务员和推销员,以最高的标准要求自己。