近日，全国迎来大范围低温雨雪天气，中央气象台继续发布暴雪黄色预警，预计大雪将持续影响湖北、安徽、浙江、江西、湖南和重庆等地部分地区。

　　极端天气下，消费者日常出门购物受到影响，转而加大了网购的数量。加上时值腊月，正是年货消费的旺季。连日来，大批年货正从电商仓库里发出，顶风冒雪赶往消费者家中。据统计，全国300多万快递员，近日已经有近百万人处于风雪天作业的环境下。

　　菜鸟网络的数据显示，尽管天气恶劣，但天猫等网购平台的商品还是如期配送。当日达和次日达的投递比率与日常持平，这背后是快递员们在寒冬中的辛苦付出。

　　这是1月25日午夜11点多，杭州市突降大雪，芝麻开门的配送员仍在雪地里勉力前行，他要把当天的天猫超市商品送给消费者。

　　消费者收到包裹后说，原本以为这么大的雪，快递员不会送来了，没想到当消费者在暖暖的屋子里等待的时候，快递员正在寒冬里风雪兼程。

　　这是河南南阳卧龙岗的德邦快递员。当地雪太大，载货的电动车已经跑不动了，但是想到消费者还在家里等着，快递小哥梁之领用绳子拉着车走过积雪路段，坚持给消费者送货。

　　安徽六安霍邱县，大雪封了路，德邦的快递小哥下车后扛着货物穿过林间小路去投递。

　　在湖北襄阳，中通快递的独臂小哥王小亮也没有歇着，他的工作能力比健全人还强。他肩上扛着包裹，一步一个脚印踩着积雪去配送。

　　上海的万象物流站点，一车包裹抵达站点，配送员为了避免包裹被雪淋湿，搭起了临时帐篷来存放包裹，但是快递员自己身上却披上了一层雪。

　　这位万象物流的小哥平时送货比较快，因此被同事们称为“飞毛腿”，但是，大雪天里他笑称：“路太滑，我这个飞毛腿今天都滑倒好几次。”风雪之中，他继续在一家一家的送货……

　　1月27日，星期六，大部分人在家里休息的时候。苏州张家港市的晟邦物流小哥还在送包裹。落雪积在他的挡风玻璃上。

　　此时他的同伴，在江苏另外一个城市配送的晟邦小哥，为了在雪天行动更方便，选择了没有挡风玻璃的两轮车，骑行中更是吃风。

　　截至1月27日中午，各地的雪势仍在持续。杭州芝麻开门的配送员抱着包裹走在湿滑的山路台阶上。为了防止包裹滑倒，他没有戴手套。

　　快递员全年无休、风雨无阻，雨雪天气虽然可以正常配送，但随着天气环境恶化，道路难行，风险加大。

　　1月26日上午，阿里巴巴CPO、菜鸟董事长童文红通过微博等社交媒体向一线物流人发出关切，同时，菜鸟宣布投入1000万元成立温暖基金，保障有需要的天猫配送员及其家庭有一个温暖的冬天。

　　菜鸟物流合作伙伴也将对低温严重地区的配送站点提供专门的低温补贴，用于配送员添加取暖保暖设备；同时，目前已落实的雇主责任险也能为配送员提供每人最高60万元的保额。

　　菜鸟也发出呼吁，希望大家大极端天气下对快递小哥多一份理解。