10月22日，“心怀客户，技在必得”第五届广汽日野TS服务技能大赛全国总决赛在广州从化顺利开展。经过8月底初赛的角逐，12家服务店的24名服务精英齐聚广州，进行巅峰对决。

　　上午十点，广汽日野公司领导、服务部部长、各服务店嘉宾和客户代表参加了总决赛开幕式，广汽日野总经理铃木敏也在开幕式上致辞，强调各服务店践行TS（全方位客户支持）理念，提升服务技能，提高一次修复率，保证客户车辆的运营，同时也对本次大赛的开展表达了衷心的祝福，燃起了全部参赛选手的斗志。

　　紧接着进入了紧张而有序的比赛环节，本次比赛共设笔试和实操两个环节，实操环节分为大总成检测和整车维修，大总成检测项目包括了车辆动力、气路和电路系统的关键总成，整车维修则包括常见故障及全国范围收集的疑难问题。

　　笔试现场各选手时而低头思索，时而挥笔疾书，感觉整个考场的空气都要凝固了；到了下午实操环节，则是另一番景象，12支队伍、24名参赛选手个个摩拳擦掌，午后的阳光照在他们的笑脸上，像是将要出征的勇士；在六个大总成的检测比赛中，每队选手沉着冷静，眼神专注，相互配合无间，各种工具在他们手上翻飞，令人目不暇接，现场纷纷响起提前完成比赛的哨声和观众的鼓掌和喝彩声，各选手有如刨丁解牛，游刃有余，一方面让我们惊叹于广汽日野服务技能培训的成果，另一方面也对选手技能知识的全面性表示佩服。实操比赛精彩瞬间：

　　实操比赛中最扣人心弦的莫过于整车维修比赛，由于整车故障设置了不少疑难问题，是各选手专业技能的最大考验。比赛开始，每队选手各展所长，整个赛场都是选手忙碌的身影，车辆故障逐项被排除，直到最后一项电路故障，各支队伍的故障排除进度先后停了下来，有些选手额头上布满了汗珠，与队友低声地进行讨论，有些选手则快速地翻看《维修手册》，眉头紧锁地思考之后来回地检测车辆线路；最终经过选手们的冷静思考，相互协作，细致排查，都先后完成了比赛，可见本次参赛选手的整体实力不同凡响。

　　当天晚上，本届TS服务技能大赛闭幕式隆重举行，广汽日野执行副总经理陈秀深作总结致辞，对选手们的精彩表现表示赞许，对各服务店一直以来的支持表示感谢，也对各服务店提出来了期望，期望各服务店相互交流学习，不断提升服务水平，提高客户满意度；也期望各服务店一如既往地联合广汽日野，共同推进各项TS全方位客户支持活动，为共同的客户而努力。

　　大总成检测技能奖前三名（按名次）：广州新埔、重庆港铃、陕西丰义

　　整车维修技能奖前三名（按名次）：长沙华益、深圳开平、重庆港铃

　　综合冠军：佛山嘉佑；综合亚军：重庆港铃；综合季军：长沙华益

　　看似一场比赛，实则是一次盛会。五湖四海的服务店参赛选手齐聚广汽日野，为我们展现了高超的专业技术，默契的团队协作，还有客户至上、精益求精的工匠精神，同时也彰显了广汽日野服务团队践行TS全方位客户支持理念的能力和决心。