会议提出四点要求：一要统一思想认识，提高服务意识，真正把思想和行动统一到大会的决策部署上来，围绕中心，服务大局，以强烈的担当精神和扎实的工作作风来打赢“双11”这一仗；二要精心谋划部署，精准研判形势，把困难估计充分，把问题考虑复杂，做到指挥得当，调度有方，确保有条不紊，忙而不乱；三要坚持全网协作，强化标准规范，实施重点管控，查找薄弱环节，消除风险隐患，确保全网平安；四要强化责任担当，坚持守土有责，守土负责，守土尽责，层层落实监管责任、主体责任和管理责任，切实把本次会议的主要精神、具体部署、各项要求落到实处。

　　会议就加快企业发展、做好旺季保障工作提出了四点意见：一是珍惜成绩正视问题，增强紧迫意识；二是加大投入变革创新，尽快提升综合能力；三是管理职能前置下沉，打造全网执行能力；四是精心规划严密组织，坚决做好“双11”保障。

　　会议强调，各级管理人员要敢于担当，敢于决断，敢于开拓思路，用非常规的精神状态和工作手段来处理“双11”的各项工作。要按照“谁主管、谁负责、谁落实”的工作原则，把责任落实到位、措施执行到位，服务质量到位、安全保障到位。