27日晚，申通快递发布公告，在公司任职长达十年的副董事长陈小英因个人原因辞职，引起一片哗然。
28日，申通快递召开“双11”保障动员大会，一位“新任”高管在会上亮相：执行总裁申屠俊。
1、加快直营化步伐，提升软硬实力
实际上，对于申通来讲，申屠俊并不陌生。在2013年申屠俊就曾“空降”申通担任执行总裁，2014年又突然离任。
在会上，申屠俊表示将加快公司直营化步伐，把管理职能前置，把责任权力下沉，把省区变成总部派出的小总部，全面推行省区实体化管理。
申屠俊还称，申通将利用上市后的雄厚资金，加快中转场地的布局建设，加大智能设备的应用力度，加强IT信息技术的投入力度，加紧发展快运业务，进一步提升公司的硬件和软件实力。
2、以“非常规”精神和手段备战双11
还有一个多月，双11就要来了。针对保障工作，申屠俊要求，切实增强旺季服务保障工作的责任感、使命感；精心做好方案，确保各项保障工作落实到位；加快备战准备的速度，加快基础设施建设力度；抓好安全生产，保证旺季期间寄递渠道安全畅通；建立问责机制，各司其责、严肃问责。
申屠俊称将要用非常规的精神状态和工作手段来处理“双11”的各项工作。要按照“谁主管、谁负责、谁落实”的工作原则，把责任落实到位、措施执行到位，服务质量到位、安全保障到位。“凡是‘双11’期间出现责任问题、爆仓问题，从重从严处罚，绝不姑息。”
申通快递董事长陈德军则提出四点要求：一要提高服务意识，以强烈的担当精神和扎实的工作作风来打赢 “双11”这一仗；二要精准研判形势，把困难估计充分，把问题考虑复杂，做到指挥得当，调度有方；三要坚持全网协作，强化标准规范，实施重点管控，消除风险隐患；四要强化责任担当，层层落实监管责任、主体责任和管理责任。
