美团饿了么相争,商户却受夹板气,外卖市场流量之战怎么打
2017-09-05 09:04:00
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第一物流网 温瑞连
  第一物流全媒体9月5日讯(微信:cn156news  记者 温瑞连

  近日,饿了么高调收购百度外卖引行业哗然,而另一外卖巨头美团却因强制商户签约“霸王条款”而被推上风口浪尖。

  据媒体爆料称,美团外卖在郑州等其优势地区,于合同未到期情况下,强制商户签订“独家合作”条约,签约后,商户不可与饿了么、百度外卖等其他平台合作,否则停止商铺在美团外卖平台的运营,此事一时间引起商家的不满。

  外卖格局生变

  美团急于控制市场?

  饿了么收购百度外卖后,行业由三足鼎立的局面演变为双雄争霸。外卖市场的两大巨头合并形成围剿美团外卖的架势。

  据艾媒咨询发布的《2017上半年中国在线餐饮外卖市场研究报告》显示,双方合并后,饿了么41.7%的份额与百度外卖13.2%的份额将大于美团外卖41%的份额,并超过市场份额的一半。

  面对市场格局的变化,美团外卖在此节骨眼爆料出强制用户签订“独家合作”合约,让人不得不联想到其是为了对抗饿了么的“防御”政策,加强对商户的控制力以巩固市场。


  据河南本地媒体报道,在郑州市场中, 2016年,该市外卖订单全年交易规模总量约4亿元,年均增幅30%~40%。美团占率约7成,一家独大。显然,郑州是美团外卖的优势区域,拥有绝对的垄断地位,试图通过其市场老大的地位加强对该地区商户的控制。

  虽然此前,外卖平台也有通过补贴等各种方式对商户进行推荐,但美团外卖此次似乎更加强硬。不少人认为这种行为似乎是美团应对外卖格局变化的突围。

  核心竞争高度趋同

  流量之争提上日程

  事实上,美团与饿了么相比,其业务更加多元化,此前,美团CEO王兴也宣布公司将以餐饮、酒旅、综合三驾马车同行的战略,但从目前布局来看,其核心业务仍然是外卖。

  据悉,美团点评1800万平台日订单中,有三分之二来自外卖订单;整个公司3.5万员工中,超过2万人在做外卖。因此,美团的下一步仍然是与饿了么同争外卖市场。

  而饿了么多年来深耕于外卖领域,且在阿里的支持下收购百度外卖,其在外卖的争夺上也是胸有成竹。

  外卖市场已经经过了多年的发展,作为新兴的在线外卖市场,互联网开放共享的特点,如今,饿了么与美团外卖在商业模式、用户群体、商户群体等方面都高度趋同。

  饿了么、美团外卖都是从补贴大战中脱颖而出,但由补贴打下的江山又无比脆弱,双方都没有摸索出一条差异化道路,来实现可持续化发展。因此,要想在外卖市场赢得绝对地位,唯有巩固商户和增加市场份额。

  目前,外卖平台的外卖在国内餐饮市场的占有率仅有3-5%,因此还有巨大的增值空间。从目前格局来看,外卖平台整体都处于亏损状态,如果依然靠大量的补贴来拉开差距,是很难实现的。那么未来双方在用户的争夺下应该怎么出拳?

  商户争夺战从全国走向局部

  一直以来,一二线城市一直是外卖O2O的兵家必争之地,而外卖平台经过多年的精细化管理,在一二线城市各自都占有一定的市场份额。那么未来要想取得在流量上的竞争优势,首先双方要在各自优势城市守住“阵地”防止对方突围,同时也要下沉三四线城市,挖掘更多的增量市场。

  在比达咨询(BigData-Research)发布的2016年中国第三方餐饮外卖市场研究报告中显示,2016年,市场规模排名前30名的城市占全国总体市场规模的近85%,这30个城市大多为北上广等一线城市和各省省会等二线城市,且饿了么在一二线城市相对占优势,但总体来说,三四线城市市场远远未开拓。

  在美团与饿了么双方核心竞争因素高度趋同的现状下,凭借一两场全面的战争很难扭转格局,业内人士表示,双方接下来的竞争应该是加强局部的竞争力。


  因此,未来饿了么与美团外卖在先行完成国内一二线城市市场的制衡后,将会在双方的优势城市加强商户控制力。从美团外卖此次对商户的制约来看,双方很可能会在自己占绝对优势的城市行使话语权,在相对平衡的城市或许会展开补贴大赛,开展商户争夺战,巩固市场。同时也寻求新的增量市场,逐渐渗透下沉三四线城市,占领和挖掘三四线城市的用户获取利润。

  同时,双方在外卖餐饮的竞争外,还在本地生活服务领域寻求突破。美团点评,以点评业务做生活服务方面吃喝玩乐的市场,饿了么则背靠阿里更多融入阿里生态圈,接入淘宝商品,经营口碑外卖,未来还将覆盖阿里新零售布局的多项业务。二者将在生活服务领域寻求新一轮的较量。

  别让商户成为竞争的牺牲品

  在双方流量争夺战中,往往跨多平台的商户成为利益的损害者,在Trustdata《2017年上半年中国移动互联网发展分析报告》中,以美团外卖与饿了么总体占有餐饮商户数量为100%计算,两家重合占据的商户数量百分比为25.8%,而这一重合部分的也成为双方争夺的焦点。因此,变相的“霸王条款”“独家合作”仍然会继续,将会导致商户的利益将会下降。

  在双方都相对平衡的状态下,如果不能在短时间内击败对手,那么一方的一个小小错误将会成为对方的把柄,导致另一方趁势而上,显然,这种以牺牲商户利益的垄断式的竞争风险更大。

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