为支持邮政业服务创新,补齐服务设施短板,解决城市末端投递“最后一公里”问题,经省政府同意,近日,河北省邮政管理局会同省综治、财政、公安、住建、民政、教育、人社、质监等8部门联合印发了《关于支持邮政业服务创新综合解决城市末端投递服务的实施意见》(以下简称《意见》),同时成立了综合解决城市末端投递建设工作领导小组,由分管省领导任组长,相关部门负责人为成员。部门协调配合、企业广泛参与、公众支持认同的末端投递管理工作格局初步形成。
《意见》提出,以快递驿站、智能投递箱为载体,持续推进城市末端投递网点进社区、进校区、进商区、进政区,形成上门投递、智能箱投递、驿站投递等多元末端服务体系,提升邮件、快件终端配送的智能化、集约化和规范化水平,更好地满足人民群众日益增长的多样化、专业化、个性化的用邮服务需求。
《意见》明确了六项重点任务:一是构建投递综合服务平台,支持利用邮政局所、收发室、信包箱、连锁商业机构、便民服务设施、社会公共服务中心等基础设施,争取政府财政、政府和社会资本合作、产业协同发展等资金,通过快递员直投、第三方平台、代签代收等服务方式,深入推动快递服务进社区、进校区、进商区、进政区。二是加强行业队伍建设,充分利用就业创业政策,加强与相关部门的协调联动,吸纳高校毕业生、去产能失业人员、下岗(失业)军队退役人员等就业,落实政策补贴,健全保险制度,加强职业防护,稳定投递人员队伍。三是优化运输车辆通行环境,引导企业逐步推广使用符合标准的新能源车型,对邮政快递运输机动车辆实行认证备案管理,对城市末端投递电动三轮车实行统一管理,保障车辆便捷通行。四是制定统一投递编码标准,在六位邮政编码基础上,升级编码功能,将编码细化到城市最小单元,邮政企业和快递企业全部按照编码组织投递服务。五是打造投递信息化管理平台,通过精准、动态、科学的管理和信息共享,监测本区域邮件、快件的流量、流向,分析本区域消费能力和消费倾向,提升城市末端投递服务运行效率。六是健全邮政法律法规体系,积极推动《河北省邮政条例》的修订完善,将快递服务纳入社会公共服务领域范畴,明确邮件快件智能投递箱的法律地位,完善规范快递末端投递管理。
河北省邮政管理局表示,下一步将继续强化部门协同,推动政策落地,不断提升末端投递服务水平,进一步促进行业转型升级、提质增效、加快发展。