第一物流全媒体4月14日讯(微信:cn156news )
4月12日,前不久才完成APP更名的人人快递宣布,从4月11日起,但凡在人人快送APP上完成交易的订单都可开具电子发票,并且半个小时就可出票。
服务升级持续进行中
自今年3月底,人人快递宣布将app正式更名为人人快送以来,人人快送便在紧锣密鼓地进行服务的升级:
首先是快速抢单:平台新增了系统指派,让订单迅速消化,保证接单时效;
其次是快速上门:订单的推送半径也随之缩小,保证能在更短的时间内上门取货,确保平均10分钟能上门取货;
最后是快速送达:配送时间也缩短到了5公里35分钟,每增加1公里增加6分钟,如有超时自由快递人将受到相应的处罚。意味着五公里内至少35分钟就可送达,事实上,人人快送的历史数据是这样的:距离3公里的订单平均送达时间16分钟,距离10公里的订单平均送达时间40分钟,做到了真正意义上的极速达。
此外,为了让用户有更好的服务体验,自由快递人的服务态度和专业形象也将纳入评价范围,评价直接影响到账户的诚信值。
而此次“发票”功能的上线又将有力提升人人快送的用户体验,并完善app的服务功能,为人人快送发力同城跑腿业务奠定良好基础。如此快速而有节奏的行动,难道人人快递在跑腿市场上憋着什么大招?
快速帮用户开发票
人人快送开发票流程具体为:
点击app首页最下方的“我的”栏目,app便呈现出用户的个人信息,如图所示:
然后点击“我的余额”,页面将呈现用户的个人账单。
在页面右上角有“发票”这一功能选项,点开该功能,用户便能开具自己想要的发票了。
据了解,人人快递是一家基于众包模式的第三方电子商务信息服务平台。作为2011年就创立的中国首家最大的同城专人直送平台,人人快递目前已在全国开通北京、上海、杭州、成都、广州、深圳等30多个城市,注册用户超过700万人,并且拥有数百万自由快递人,日交易订单达到20万单。
跑腿市场竞争升级
其实,另外两家做专人直送的平台闪送和UU跑腿此前也上线了发票功能。
闪送最早是在PC端可以申请发票,后来APP也可以直接申请。闪送在用户体验的提升方面也是不遗余力的,例如要求闪送员准时送达,待人礼貌等,并且闪送员的评级也是根据服务用户的好坏来评定。评级高的闪送员,平台会优先推单,评级低的闪送员,平台则会增加其抢单时间,并降低派件量。
UU跑腿APP也在去年底上线了发票功能,并且也在不断加强服务的标准化建设。例如平台上的“跑男”会统一工服、统一保温箱,并且未来平台还要推出一批带有UU跑腿标志的电瓶车。此外,UU跑腿的业务类型比较丰富,主要分为帮您买、帮您送、帮您取、代排队和UU帮帮(即家政服务类的,比如代遛狗等),从而通过丰富的业务将用户需要的跑腿服务一网打尽。
此外,美团外卖、饿了么和百度外卖三大平台也上线了跑腿业务,但暂时未看到开通发票功能,达达则在今年3月底正式宣布进军C端跑腿市场。
由此可见,致力于跑腿服务的平台已经纷纷进入到了比拼时效和服务的时候了,几家平台展开激烈对决将在所难免。