一个强国是以制造业为主要产业，是以高水平的技工队伍为基础。在一切讲求效率、减少成本而尽力获得利益最大化的时代，我们需要这样的始终如一。这种对于匠心的坚守，是古老中国的传承，也是我们原本就温柔敦厚的底子。勇于创新，精益求精，持之以恒，勇于担责，这就是“匠心”。

　　21年来，福田汽车始终秉承“精益制造、精益求精”的“工匠精神”去制定和执行企业发展战略，用21年的时间一跃成为高端制造代表，从一家国企小厂成长为中国商用车第一品牌。2016年6月，福田汽车品牌价值达到1005.65亿元，连续12年位列中国商用车第一位。

　　历经21年发展，如今的福田汽车不仅已经在北京、山东、河北、湖北、湖南、广东等国内省市实现布局，在全国范围内打造了近20个制造中心，还在海外建立了二十多个组装工厂，并且根据“福田汽车2020战略”中的“5+3+1”战略规划，福田汽车的海外全资整车工厂也在紧锣密鼓的筹备建设中。无论是在北京还是在山东，在每一个福田汽车的制造车间，都能实实在在地看到无接触、低排放、智能化生产模式无处不在，更能感受到这种贯穿于每个细节和角落的先进生产方式，正在为福田汽车提升制造能力、打造国际车企竞争力蓄势。

　　福田汽车“无接触、低排放、智能化”数字工厂践行精益制造理念。在精益化生产模式的驱动下，福田汽车从制造到出厂前的检测都在高自动化、高效率、高标准、精益求精的宗旨下按部就班地完成。

　　数字化工厂更多的关键工序将由智能化机器人来完成。制造车间的工人会越来越少，取而代之的是一只只效率和精准度更高的智能化机器手。在焊装车间，智能化机器人具备高智能化、高精准度的作业能力，有力保证了其生产的高端产品可靠性；在涂装车间，借鉴国际先进全工序喷涂理念，涂装生产线具有喷涂质量稳定性高、外观一致性强且无污染的优点；检测间具备专业的检测设备，采用数字式超声波探伤仪、激光数显水平仪等检测设备，保证产品的卓越品质。福田汽车产品质量和品质，将随着生产精准化得到全面提升。

　　无接触、低排放、智能化生产的导入，为福田汽车全面提升制造能力和效率夯实了基础，而在无接触、低排放、智能化制造基础上不断完善的精益生产模式，也使福田汽车制造工艺水平的提升如虎添翼。

　　另外，福田汽车与德国奔驰、美国康明斯等国际巨头的链合创新合作模式也为行业制造实力的提升提供了可资借鉴的范本。其中，通过与奔驰等跨国巨头的合作，福田汽车建立了同步接轨德国工业4.0、亚洲最具现代化、全球领先的样板化欧曼新型节能重卡工厂，建立起了全新的国际化设计、制造体系，在技术、质量控制等层面，都发挥了“中国智造”的独特优势。福田汽车通过链合国际优势资源实现行业突破。据悉，福田汽车已经搭建了完善的商用车工业4.0顶层架构，以车联网、大数据及云平台为基础，建立以客户为中心的生态系统，利用大数据驱动企业管理的智能化，通过智能产品、智能工厂及智能制造实现大规模的客户个性化定制。福田人正以数字化、网络化、智能化制造理念突破产品质量，努力成为中国汽车工业转型升级的示范样本。

　　可以预见，在世界级制造实力和行业领先的合作模式支撑下，坐拥国际最先进生产线的福田汽车产品，必将向世界级品质迈进，在未来产业格局中占据更主动的位置，在推动行业转型升级的同时，为用户创造更多价值。

　　作为商用车领域产品最多、品类最全的领军企业，福田汽车能够几十年如一日的受到消费者的信赖，不断创造销量奇迹，还要归功于福田汽车在售后服务方面的不断努力。可以说，福田汽车除了产品品质走在业内前端，服务水平亦是遥遥领先。

　　福田汽车秉承"以客户为中心"的服务理念，关注客户需求和体验，创建了"全程无忧"服务品牌，提出了"全程关爱 一路无忧"的服务口号。其核心理念是按照"三全服务、四化建设、六大统一"的服务标准，创建"五个无忧"工程，即依托国内汽车行业规模最大的呼叫中心及遍布全国的服务网络，为客户提供"全天候、全方位、全过程"和"规范化、亲情化、个性化、专业化"的服务，通过"统一的服务理念、统一的服务形象、统一的服务标准、统一的服务流程、统一的服务培训、统一的服务配件"，让客户真切体验到"服务无忧、配件无忧、救援无忧、关爱无忧、诚信无忧"。

　　福田汽车“全程无忧”服务品牌，一个最明显的优势就是“化被动为主动”，始终坚持“以客户为中心”，成立了国内商用车领域规模最大的呼叫中心，全天候值守服务，5000余家服务网络覆盖全国，并将各职能部门紧密联系，实现对客户需求做出快速有效的反应。最重要的是要主动进行客户关怀。随着服务理念的不断升级，福田汽车率先在商用车领域实现了“全程透明服务”，让商用车消费者享受到乘用车级别的贴心服务。

　　近年来，福田汽车也推出会员制，力求为会员带来专享优惠，旨在提供全方位、高品质、专业化的优质服务，积极推进汽车文化发展，努力实现汽车服务理念“全程无忧”延续和提升。加入福田会员，即有机会享受终身车辆免费检测服务、生日当月维修保养工时5折、维修期间20公里内免费送客服务、保修期外免费道路救援等专属福利。

　　此外作为保障服务用车的“常客”，福田汽车用高效精准的车辆服务，确保国家重大事件顺利进行。举世瞩目的北京奥运会、建国60周年巡游花车、中国南极科考、APCE会议、70周年胜利日阅兵以及G20杭州峰会等重要活动，都得到了国家领导人及外国元首的高度评价。特别是在G20杭州峰会上，作为战略合作伙伴，福田汽车交付180辆福田产品作为会议工作用车，其中包含100辆混合动力欧辉客车，45辆欧马可以及35辆图雅诺，成为本届G20峰会上提供会议工作用车所投入的车型最多的中国商用车品牌。

　　以匠心换真心，21年风雨兼程，800万车主竭诚支持，福田汽车的昨天今天和明天，感谢有你！