在2016年，国家邮政局共收到27件全国人大代表建议和20件全国政协委员提案，内容涉及快递绿色发展、农村地区邮政和快递发展、服务跨境贸易发展、快递监管以及行业立法等问题。代表委员的“金点子”既指出了行业存在的短板，也明确了努力的方向。

　　国家邮政局认真贯彻李克强总理对两会建议提案办理工作的重要指示和有关方面的各项要求，按时保质保量完成了2016年建议提案的办理工作。在2016年，自上而下地让“金点子”落地生根，切实助推行业发展，成为国家邮政局贯穿全年的一项重要工作。

　　国家邮政局始终高度重视建议提案办理工作，局党组书记、局长马军胜在第一时间作出重要批示：“办理好建议提案工作，对增强政府部门公信力、接受人民监督意义重大。各承办单位务必高度重视，严格责任，讲求策略，抓紧抓实。在办理过程中确保工作质量、绝不能答非所问。多与代表委员沟通，提高工作水平。”

　　国家邮政局成立了由分管局领导任组长的办理代表建议和委员提案工作组，并在第一时间召开建议提案交办会，将建议提案办理工作任务分解落实到各司局，严格落实建议提案办理工作责任制，明确要求各承办司局“一把手”对本部门承办工作负总责。为了促进办理工作有序开展，国家邮政局专门制定印发了2016年度建议提案办理工作手册，以承办责任制、全程督办、结果公开、台账制度和考核制度为核心，进一步完善了办理制度。

　　同时，国家邮政局把做好与代表委员直接沟通联系作为办理工作的硬要求和基本制度。各承办司局认真落实工作要求，在建议提案的办理中注重与代表委员进行沟通，了解他们的实际想法，并注意征求相关协办单位的意见，做好与有关部门的协调工作。

　　最终，国家邮政局按时保质保量完成了2016年建议提案的办理工作，得到代表委员的充分肯定。

　　国家邮政局始终坚持将解决实际问题作为办理工作的出发点和落脚点，在认真答复的基础上，积极采纳代表委员提出的合理化建议。两会“金点子”的落地不但提升了邮政管理水平，还促进了行业持续健康发展。

　　作为全国人大重点督办的建议之一，进一步支持“渝新欧”等中欧班列发展的建议受到了国家邮政局的高度重视。国家邮政局将推动利用中欧班列运输邮（快）件纳入促进行业发展的重点工作，并结合代表建议和工作实际，抓紧推进“在阿拉山口设立国际邮件交换站，实现中欧班列邮运常态化”的建议，牵头建立由8个部门组成的中欧班列运邮（快）件工作领导小组和联合工作组，研究制定了工作计划，实实在在地推动了相关工作的开展。

　　促进快递绿色发展也是代表委员关注的重点，有一份建议和两份提案都对此提出合理化建议。国家邮政局将其纳入绿色邮政建设的年度重点工作中，结合行业实际，组织修订现行《快递封装用品》系列国家标准，出台《推进快递业绿色包装工作实施方案》和《关于促进环保科技在邮政业推广应用的指导意见》，对绿色邮政建设作出系统性部署。在国家邮政局的引导下，快递业2016年在环保材料、新型包装方面的技术创新不断涌现，仓储封装的技术创新也在无形中给快递包装“瘦身”。邮政业绿色健康发展的风潮正在形成。

　　国家邮政局相关负责人表示，2017年，国家邮政局将进一步加强组织领导，严格落实责任制，强化过程管理，突出办理实效，扎扎实实地做好办理工作，把建议提案办理工作提高到一个新水平。