如今，生活在都市的白领们工作压力大，几乎是人所共知的事儿。

　　但是白领一族们可知道，每天与你们频繁接触的一个群体，他们从事的是体力劳动的蓝领，同样也承受着巨大的压力，却往往被人们忽视。

　　这一群体，就是我们“最熟悉的陌生人”——快递小哥。

　　96%的快递小哥有“压力”

　　针对一线快递员工作压力的调查显示，来自整个行业的1000多名快递员中，只有3.49%表示没有压力，24.05%表示压力一般，30.99%的快递员表示有较大压力，27.38%承受着很大的工作压力。

　　此外还有14.09%的快递员在工作压力面前苦不堪言。

　　而这些压力不仅来较高的工作强度，还来自社会对快递员这个职业的不尊重。

　　① 工作强度大。这主要体现在两个方面：

　　一是时间长。今年5月，北京交通大学、阿里研究院和菜鸟网络联合发布的“全国社会化电商物流从业人员研究报告”显示，大部分快递小哥早上6:30到7:00就出门了，晚上8:30以后是他们结束工作的高峰期。

　　近八成的站点从业人员每天的平均工作时长在8小时以上，超过24%的快递员工作时间超过12小时。

　　二是强度大。快递员的日均派件量一般在100件-150件之间，极特殊情况（如“双11”期间）快递员的日派件量会超过150件。

　　不仅如此，快递员的工作强度呈逐年增加的态势。从2005到2016年快递业务量增长了近24倍，从业人员仅增长了近13倍。

　　②薪金待遇低。曾几何时，快递员月收入过万，让不少白领艳羡不已。然而这仅仅是个案。

　　更真实的情况是，一半以上的快递员的月平均工资不足4000元；月薪在4001-6000元的不足30%；而每个月收入在8000元的快递员比例不足1%。

　　③得不到尊重。不仅工作强度与收入的不匹配，更让快递员心酸的是，得不到社会的尊重和理解。

　　今年连续发生多起的快递员被打事件，虽然是极端的个案，但是折射出公众对快递从业人员的不尊重和不理解。

　　有分析人士指出，快递员是一个收入与风险极其不匹配的职业，收入在获得较低水平工资收入的同时，他们每个人都承担着过度的风险，这些风险主要来自于政策、客户投诉、合规操作、突发性事件等。

　　④看不到“未来”。绝大多数的快递员是20-30岁的年轻人。这使快递员这个职业被贴上了“吃青春饭”的标签。

　　大多数快递公司没有建立起完善的职业晋升通道，对前途的担忧，也使快递员承受着巨大的压力。

　　圆通出招，为快递员减压

　　快递行业的转型升级、创新发展，提升服务质量是绕不开的核心内容。一线从业人员就是提升服务品质的执行者。

　　有调查显示，63.8%的快递员认为过大的工作压力会降低自己的工作效率。因此，为快递员减压被越来越多的快递公司提到了日程，并付诸于行动。圆通速递给出的答案是，建立流动的“快递减压室”。

　　①“减压室”里都有啥？7月21日下午3点，“快递员减压室”在圆通速递北京公司的一家加盟网点内亮相。这是该公司率先设立“流动”快递员减压室，在各加盟网点之间“流动”为快递员服务。

　　第一物流全媒体·现代物流报（微信：cn156news）小编了解到，快递小哥不仅可以通过减压玩具来放松心情，还可以在两名心理减压专家的“心理绘画”、沙盘等“减压课程”中得到专业的身心减压疏导。

　　小编在减压室内看到，有的快递小哥捧着减压魔方着了迷，有的在指压板上放松心情，有的在按摩椅上休憩放空自己，还有一些快递小哥紧紧围住现场两名心理专家，争先恐后地问关心的问题，希望得到现场心理专家的解答。

　　②线上减压室有望开通。据悉，圆通速递已针对各类别员工的特点分别推出了一系列关爱举措。对一线快递员而言，除了北京区域设立的“流动”减压室外，全网范围内将有望开通“网上减压室”。

　　圆通速递拟联手“听说小博士”心理机构，通过“网上减压室”面向全网快递员开展“心理、家庭、育儿关爱计划”，为他们提供线上线下形式的心理减压及心理疏导。

　　除此之外，还将为他们提供亲子教育、夫妻关系等更为全面及深入的心理辅导服务，以便快递员们带着良好健康积极的心态面对工作。