滴滴出行上线“人车不符”的投诉功能

2016-05-19 13:16:56

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36氪

　　近日，滴滴出行正式上线“人车不符”的投诉功能，该功能为加强乘客安全而专门开通了针对性的投诉渠道。

据悉，当用户发送订单后，可看到“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示，如在车辆到达后发现不符，可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。

该功能呼吁乘客共同抵制人车不符，并通过专属渠道实时维护出行安全。当投诉情况一旦核实，平台将会对司机进行封禁处理，同时与相关主管部门进一步对接信息，加强司机和车辆的运营管理。

2016-05-19 13:09:27