从2015年6月商业车险改革试点落地到互联网保险公司车险牌照发放,再到部分财险车险条款与费率改革的获批,风起云涌的市场竞争态势下,如何借助政策良机,融合产业互联网思维加速保险产品创新与服务创新?如何实现渠道拓展并不断增强客户黏性?诸多问题引发业界专家学者的深度思考。5月11日,在2016第二届中国汽车保险发展论坛上,中交兴路副总裁李艺以《商用车车联网动态数据保险应用》为题,通过展示中交兴路在该领域的探索与实践,与在座大咖分享了对上述焦点问题的独到见解。同时,中交兴路倾力打造的商用车保险崭露锋芒,引发了业界广泛关注。
中交兴路副总裁李艺发表《商用车车联网动态数据保险应用》主题演讲
海量数据四大优势,打造首款商用车车联网动态数据保险产品
UBI全称Usage Based Insurance,即基于驾驶行为对汽车保险进行定价。毋庸置疑,无论是乘用车车联网还是商用车车联网,与UBI保险的融合,都离不开车辆大数据。当诸多厂商还在苦于如何让乘用车车主安装OBD盒子获取汽车大数据的时候,借着国家5号令等政策的东风,中交兴路凭借百万级的商用车动态大数据及沉淀多年的商用车车联网运营与服务经验,抢占了商用车车联网保险先机。
据李艺介绍,中交兴路所掌握的动态数据,几乎覆盖了道路货运行业所有的货运车辆,可谓是为保险行业填补了动态数据这个刚性需求的空白。加之5号令的落地实施,有效确保了全网车辆实时动态监测与持续稳定运营。由此形成动态数据海量性、行业性、实时性、接地气等四大优势,中交兴路保险动态风控模型不断优化,这就为打造首款商用车车联网动态数据保险产品,打下了扎实而可靠的基础。
创新服务四大亮点,促进投保客户、保险企业、政府部门多边共赢
经过反复推敲打磨,中交兴路薄∧行动应时而生。据李艺介绍,这套薄∧行动方案着眼于打造惠及投保客户、保险企业、政府部门的创新服务。其中,四大亮点引人瞩目:
1、保险周期全覆盖:这套薄∧产品分为保前体检、保中运营、保后核查、交互式售卖四大板块,覆盖商用车保险服务整个周期;
2、动态交互性:一方面,持续优化的保险动态风控模型带来精准的风险评估,有效提高承保公司的风险控制水平;另一方面,安全驾驶评分排名、设置相关奖励等交互活动,将刚性低频的保险产品演进为刚性高频的薄∧服务,有效增强用户黏性;
3、线上线下闭环服务:薄∧行动既能通过中交兴路车旺大卡APP进行线上交互,又能通过线下干预(电话干预和车机干预),及时准确地发出安全警报,协助降低交通事故发生率;既有中交兴路的线上运营,又有合作的保险公司线下随访;
4、精准营销:中交兴路所掌握的静态数据及动态数据相结合,在交互式售卖过程中,既能踩准保险产品的购买节奏,又能判别风险,精准定位用户,进而为客户量身打造个性化的保险产品。
李艺表示,这套保犇产品以跨界融合的方式打造产业互联网保险,目的在于植入货运产业生态环节,减少中间成本,持续为投保客户、保险企业创造价值,协助政府安全监管,切实促进多方共赢。在市场竞争同质化的形势下,中交兴路将持续通过增值手段和创新服务,凸显差别化优势,不断增强用户黏性和满意度,树立商用车保险产品的典范。