节前快递或受寒潮影响 “四通一达”承诺春节不停工
2016-01-25 15:43:00
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南方都市报 单小亮
  辛苦了一整年,该回家好好过个年,快递小哥们也是如此。不过由于行业特殊性,他们中有许多人不得不放弃春节休假,仍旧坚持在快递岗位上,以一己之力兑现中国快递行业“全年无休”的诺言。2016年的这个春节,他们依旧如此,春节期间快递不停工。

  说来也奇怪,不知是哪里吹来的风,一份所谓的“2016春节快递公司放假通知”在网络间流传开,借由微信、微博等渠道广泛传播,内容看似有板有眼,令不少人信以为真。然而实际情况并非如此,业已承诺“全年无休”的知名快递公司,怎么可能在关键时候言而无信。好在各大公司及时辟了谣。


  不过考虑到往年春节情况,加之近期极端天气来袭,以及春节不可预知的变数,今年春节期间的物流快递服务,依旧不能过于盲目乐观,一旦遇到极端天气,快递时效势必会受到影响。更何况,春节快递还受上下游环节牵制,比如网店卖家、航空管制等。因此,春节快递物品、网购年货时,务必要留足时间,多点耐心慢慢等待。

  寒潮天气影响局部快递业务

  原本顺顺当当的节前快递业务,或因一场罕见寒潮天气而受冲击。自1月20日前后起,受强冷空气影响,我国大部分地区尤其是中东部地区,自北向南将有一次大风和强降温天气过程,许多地方气温将大幅下降,广州地区也不例外,远在长三角的杭州、上海等地已下起暴雨雪,部分地区道路结冰、路面湿滑,给人们日常生活、交通出行带来不利影响。据顺丰速运方面通知称,“此次强冷空气来袭,部分快件时效可能受到一定影响,还请顾客理解与包容。”顺丰速运方面表示,他们将密切关注天气变化,合理调配资源,尽快完成快件收派服务。

  圆通速递方面也采取快件安全保障、人员安全保障等“八大举措”,应对突如其来的寒潮、雨雪天气影响。在快件安全及收寄方面,圆通速递表示,将做好快件防雨防雪工作,防止快件受潮损坏;制定雨雪天气收寄快件应急措施,以“先进先出”为原则保障快递秩序;成立24小时应急指挥小组,做好统一指挥及高效协调工作。其他多家快递公司日前也纷纷发布公告或通知,向顾客告知极端天气可能带来的不利影响,争取赢得客户理解与体谅。“我们会要求业务员及时提醒客户,做好解释工作,也希望大家体谅我们!”圆通快递客服人员称。

  网传“2016快递公司放假通知”是假的!

  “网上看到一份‘2016春节快递公司放假通知’,不会是真的吧?”广州市民王小姐有些紧张,她给家人买的年货还没来得及寄出,如果这则网传消息属实的话,她的年货将无法及时寄出。南都记者找到了这份网传通知,里边清晰地注明10多家知名快递公司的春节放假安排,如顺丰1月30日停止收件、2月7日才能恢复。类似网传消息还有多个版本,这些版本传言大多显示快递公司春节“打烊”。而对于这些网传消息,顺丰、申通、圆通等快递公司纷纷予以辟谣,“全年无休”成了各家公司共同的承诺,正常快件收揽、派送都不会受影响。

  这些网传消息借由微信、微博等途径,近日得到了病毒般快速传播,不少人信以为真。“大过年的,不收快件也很正常,对于情况着急的人,估计会很受影响。”市民胡先生称,他往年春节寄过几次快递,寄件、收件速度都会慢一点。在广州站前路服装一条街上,随着春节临近,陆续有物流、快递公司停工歇业,即便有公司照常收件,但也无法保证及时寄到。不过据南都记者走访获悉,这些停工、半停工的物流快递公司,基本都是规模较小的私人公司或加盟店,而像德邦、百世汇通等全国性知名物流公司,则并没有提前放假,收寄业务照常无误。

  “四通一达”承诺:春节不停工

  国内快递行业风起云涌,近年来得到飞速发展,尤以“四通一达”最具代表性。被称为“四通一达”的快递公司分别是申通、圆通、中通、汇通、韵达,此外还应加上口碑较好、风头正劲的顺丰速运。据顺丰速运广州公司相关负责人介绍,20 16年春节期间,顺丰的快件收寄业务不会停,除了个别业务有临时调整外,其他同城、跨城速运都不会受影响;春节期间会安排员工值班,保证每个站点、每项业务正常运转,请广大客户春节期间放心收寄快件。至于春节个别快递业务的微调,该负责人透露称,他们近期会在官网发布,请广大客户及时留意。

  申通快递方面亦表示,他们会像去年春节一样“不休网、不拒收、不积压”,确保春节期间全网取件、转运、派件工作正常运转。根据往年经验,申通快递各网点公司会采取轮休方式安排员工值班,保障网点正常运转。近日,国家邮政局发布通知称,针对岁末年初尤其是春节期间特殊情况,各主管部门、快递企业要加强对邮件快件运输车辆监管,积极应对恶劣天气;全面推进“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度落实。中国快递协会也曾有要求,春节期间快递公司服务可适当缩短,但每天总体应不低于6小时,满足用户节日需求。

  提醒

  想网购年货、邮寄手信要尽早下手哦

  “全年无休”口号叫得响,但在实际执行尤其是赶上春节假期时,这句承诺有时会打了折扣,部分快递业务或多或少会受到一定影响。就如某知名快递公司,春节期间虽然照常收寄但收费标准却临时上调,每件至少加收10元的“春节服务费”。港澳台收寄及其他国际业务,春节期间往往也会受到冲击,甚至有部分特惠速运、生鲜快递临时暂停或延长时间。最明显的一点就是,在淘宝、天猫、京东网购的年货,如果不提早一周下单或寄出,就可能被耽搁在路上,不少店家也已挂出春节快递通知。想网购年货、邮寄手信的街坊,要尽早下手哦。

  广州业内人士介绍称,以往快递行业的“春节模式”是挺明显的,一到春节等特殊节假日,快递业务势必会受一定冲击,不过这种情况正在不断好转,“春节模式”将成为一种历史。相比于其他许多行业,快递业的春节效应正在减弱,各大快递公司都能按上级要求,做到正常快递业务“全年无休”,虽然春节期间部分员工返乡调休,虽然部分地区交通不便乃至路遇冰雪。此外,由于春节后恰逢快递公司人员流动高峰期,部分快递员尚未及时返工,春节期间及节后快递业务的恢复,通常要到元宵节前后,在此期间快递效率上或受一定影响。
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单小亮
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