2015年11月7~8日，联合卡车首届“畅快杯”服务技能比武争霸赛在上海和阜阳拉开战幕。本次大赛旨在通过联合卡车技能大比武的平台，让各家联合卡车4S店服务团队相聚一起，共同切磋和交流服务技能，提升终端服务能力，倡导卡车专业维修，引领行业专注服务。这场堪称商用车服务界“琅琊大争霸”的技能比武吸引了来自全国各地的联合卡车优秀服务精英报名参赛，共有128位服务技师被遴选参加11月份的全国预选赛。
首站相逢 沪上集结
启动争霸之旅
11月7日，上海站比赛在上海海富致远4S店隆重开赛。作为本次联合卡车全国服务技能比武争霸赛的首站之一，上海站对比赛现场以及赛程细节作了精心布置和细致规划，同时也为大众献上了一场激烈火爆的技能比武争霸盛宴。
上午8时许，海富致远服务站热闹非凡，前来观战的用户、群众济济一堂。8个参赛的服务技师团队身着联合卡车工装，精神饱满，严阵以待。比赛现场亦整齐地矗立着两台蓝色的联合卡车新U系牵引车，英姿勃发，似在展示本次比赛的严谨和庄重。上海海富销售服务有限公司董事长王应海、上海海富致远有限公司总经理潘同庆、联合卡车苏沪大区经理戴永煜等出席了大赛启动仪式。
高手对决 琅琊比拼
现场紧张热烈
上海站共有7个参赛小组，分别来自上海海富服务站、宁波晨运服务站、杭州鹏轩服务站、东营鹏德服务站、潍坊志亨服务站和淄博鼎盛服务站。各位参赛技师都是精英级选手，由各服务站推荐选送，无论是理论知识还是实操能力都堪称一流，可谓高手对决、精彩不容错过。
当日比赛分为上午的笔试和下午的实操两部分，对日常车辆维修中用到的电器、底盘、机械等服务相关知识进行综合考察。其中，笔试采用闭卷的形式，分为专业参赛组和客户参与组，考场紧张肃静。90分钟后，答题完毕，为了激励参与的客户，评审组在1个小时内完成了阅卷并举行了颁奖仪式。而在现场实操环节，选手们所表现出的专业水准和精湛的操作能力，让现场观众叹服不已，也赢得了在场评委们的一致好评。
现场解说 即兴点评
形式活泼生动
为了使此次“畅快杯”服务技能比武争霸赛更能接近群众、更具观赏性、趣味性和参与感，大赛主办方特别作了精心策划和大胆尝试。比如在现场实操环节，设置了一位专业讲解员进行全程讲解和现场点评，如上海站就是由苏沪省区的服务经理黄玉斗完成讲解。在场的客户、群众、参赛团队和评委，在听了讲解后，对联合卡车的各项性能、技术有了更多的了解，同时也对原本很枯燥的售后操作技能产生了更多的兴趣。
最终，经过全天紧张激烈的比赛，上海站的技能比武争霸圆满结束，“巅峰对决”名单也最终产生。苏州宝合液化气槽车修理有限公司获得了本次比赛的一等奖，同时也赢得了参加“巅峰对决”总决赛的入场券，更获得联合卡车“琅琊风云榜”入围资格。而据记者了解，上海站和阜阳站圆满落下帷幕之后，第二场“琅琊榜”争霸之战已于近日在新疆阿克苏、河南郑州、云南昆明三地同时打响。
（本文刊载于2015年11月20日《现代物流报·汽车周刊》C3版）
