微信到付有骗局,快递企业需当心
2015-10-13 09:13:08
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第一物流网  张生
  第一物流全媒体报道:

  近日,笔者收到一条短信,只要添加某个微信号,就能免费领取一块大牌石英机芯表。


  世上真有天上掉馅饼的好事?!在好奇之下笔者添加了这个微信号。果不其然,此馅饼就是一陷阱——号称要免费发放大牌手表的“散财童子”,言之凿凿不收取商品费用。但却变相表示快递费用要由消费者自己承担,统一28元。

  其实这样空手套白狼的商业骗子很早之前就曾出现过。但随着微信这种新的社交形式普及,越来越多骗子盯准微信这个妇女老幼甚多的渠道行骗,而且微信没有评价功能,这种行骗的伎俩也不容易暴露。

  去年国内快递费用平均价格在14.7元,而有着大量订单的电商商家,其合作收费会更低,几乎不可能达到28元的高价。有受过骗的消费者在网上曝光,那张快递单根本不是普通面单,而是代收货款的单子。这也就意味着快递员跟消费者收取的费用是货款而非商家所谓的快递费。

  一位业内的快递专家说,快递员在收取费用时不会跟收件人说明白是货款还是快递费,一般都是笼统告诉收件人需要交多少钱,消费者不注意看面单根本发现不了。

  而据近期相关的媒体报道,不仅仅是所谓的大牌石英机芯表,还有打着国际品牌的口红试用品、真丝睡衣、高档太阳镜等,商家以推广圈粉、满多少周年回馈、大牌试用等名义诱骗消费者上钩。然而当消费者真正拿到货时,会发现根本不是那么回事。据某消费者表示,这些在商家微信号上被吹嘘得品质优良、高档奢华的商品与地摊货、残次品无异。有论坛网友愤慨道:“这种货,淘宝上遍地都是,9块9还包邮。”

  为此,不少网友在批判不良商家、骗子商家的同时,快递也给恨上了。认为快递与不良商家合伙欺诈消费者,助纣为虐。但从现实角度讲,快递员从中获利的可能性很小,而且很大程度上,快递同样是无辜被恶意利用的受害者。一方面,快递企业确实有代收货款的服务,如果商家所寄物品不是危险品、违禁品,快递员也无法拒绝揽收;另一方面,虽然揽件员知道代收货款价格,但却无法判断商家的货品价值,因此即使心中有猜测可能是此类“空手套白狼”的骗局也无法干涉或者不愿意去惹麻烦。

  然而,不可否认的是,此类事件如果大量上演、愈演愈烈,对于快递行业的名声也是非常不利的。

  打击此类行为,最有力的是从源头打击,这需要工商部门、质检机关等加大对此类骗子商家的打击力度,快递企业等做好配合工作。相关宣传部门要提醒消费者,避免上当受骗。

  作为被骗子利用的工具,快递商应当谨慎对待此类快递兼代收货款的业务。对于自身合作的代收货款服务的商家,可以从网上的工商网站、店铺信息等搜索必要资料对其信用等建立一个档案,避免被这种诈骗行为利用造成自身名誉的损失。在投递终端环节也应向收件人说明白快件为代收货款的性质,并提醒收件人先验货后签收,以此减少消费者损失,同时也是为自身服务加分圈粉。

本文同期刊载于10月13日《现代物流报》第A1版
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张生
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