近日,德邦正逐步改变原有的派送收费模式,试行“可接即可派”方案——只要在德邦可以接货的地方(即有德邦营业网点的地方),不论派送中心距离该地方多远,到达该地方的货物都免收超远派送费,以直接帮助客户降低生意的物流成本,提升客户收货服务体验。
新的方案已在14个城市试行,包括北京、上海、广州、深圳、重庆、铜川、中山、平凉、衡阳、沈阳、铜川、常州、马鞍山、枣庄。
对于此次新试行的派送收费模式,德邦相关业务负责人表示:因为德邦物流有些网点只能是客户自提货物,不具备派送的功能,导致部分客户对派送服务产生了误解。基于对这部分客户的了解,德邦坚持以客户为中心,优先改良派送服务,提升客户收货体验,公司决定试行“可接即可派”,首批覆盖全国不同区域、不同经济水平的城市。