根据华为消费者业务发布的2015年上半年业绩报告显示，华为消费者业务上半年收入90.9亿美元，同比大幅增长69%，得益于手机出货量及ASP（零售价）的共同提升，手机业务收入72.3亿美元，同比增87%；而今年上半年华为的中高端机型销量也同比增70%。

　　作为传统电信设备商，华为近几年通过终端业务发展，逐渐改变了其业务收入结构和低调保守的形象，那么，华为终端业务究竟为何能从华为内部逐渐成熟壮大？

　　华为消费者业务CEO余承东在接受腾讯科技专访时曾表示，这有赖于华为自我批判的开放精神，管理层和员工在转型中不断试错、学习和适应新的思维方式、工作方法。

　　“刚开始做得很痛苦。”余承东透露，华为从B2B业务延伸到B2C的过程中确实遇到一些阻力，原因在于各级主管和员工不熟悉、不了解新的业务，按照原来的B2B业务思维要求来做B2C生意。

　　不过，余承东同时强调，出现阻力不是员工有私心，而是对工作不了解、观念存在差异甚至出现争吵，但不管是高级管理层、各级主管还是各级员工，都愿意为了公司利益学习、尝试、调整并最后接受新的B2C模式。

　　余承东认为，在华为内部有自我批判的传统，发现方向不对时，有自省、修复、改正的机制，所以，虽然遇到很多困难，但是最终大家都逐渐理解接受了在终端业务上的转型。

　　“过去的成功不是未来的有效向导。”余承东引用华为创始人任正非的话表示，华为在B2B业务积累了很多好的经验，但也有些不适应B2C新生意的方面，在这些方面华为最终做出了变革。

　　收获

　　苹果2015年第三财季营收为496.05亿美元，同比增长32.5%。从收入规模来看，华为与苹果还有着明显差距，但从增速幅度来看，华为终端远超于苹果。而三星电子第二季度则继续走低，运营利润同期下降4%至61.3亿美元。

　　其中，中高端智能手机的突破为华为终端业绩增彩不少，也让外界看到了国产品牌有能力与苹果、三星在中高端市场直面竞争。华为消费者BG首席营销官张晓云表示，今年上半年中高端机型销量同比增70%，占到消费者BG总收入42.9%，出货量占比从去年的18%提升至31%，收入同比增388%，贡献利润占比提升至44%。

　　这是自2011年启动“精品”战略以来，华为用四年时间聚焦中高端市场，不断精简手机型号下所取得的不易成绩。

　　对此，余承东对腾讯科技表示：“2014年和2015年对华为终端的发展至关重，今年下半年还会更好，我们这些年在研发投入很多钱还没有爆发出来，从今年秋天开始将真正爆发。”

　　据了解，华为每年至少投入销售收入的10%用于研发。2014年，华为消费者业务有12亿美元投入研发。

　　除了年中销售业绩的增长，华为在全球品牌价值也在不断提升。据了解，2014年底华为入选Interbrand“Top100”全球最具价值品牌，成为首次上榜的中国大陆品牌；今年5月，华为还入选全球权威品牌榜Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。Brand Z认为，2015年华为的品牌价值超过153.35亿美元。

　　在社交媒体上，华为的关注度也持续升温。官方称，截至6月底，华为在全球社交媒体中的粉丝量同比增长40%，社交媒体总声量提升60%；此外根据Facebook和Twitter在西班牙、意大利的大数据分析，从2014年4月到2015年4月间，华为手机在西班牙和意大利社交媒体中的被提及率分别提升了118%和132%。

　　困惑

　　业绩和口碑增长背后，华为终端未来的发展也避免不了遇到比以往更大的挑战和困惑。

　　首先是供应链迅速反应的问题。过去半年，Mate7销量突破500万台，受高端用户追捧，供不应求，暴露出来的问题不是产能跟不上，是供应链支撑力度和计划反应不够迅速。

　　“Mate7供不应求主要是由于规划不利。我们是参照P6、P7的产品来做规划设计的，没想到销售的饥渴程度远远高于P6、P7。今年发布的新产品会做一些储备，让供货更好一点。”余承东说。

　　当然，国内手机厂商今年在智能手机领域的竞争更为激烈，这也对华为保持快速增长提出了考验。比如，小米在推高端手机小米note，乐视、魅族、锤子、360等诸多厂商都在加码手机业务上的投入。

　　其次是生态链的挑战。余承东曾在公开演讲中预测，下一个十年，智能终端应该进入全场景时代，围绕工作、生活的全场景展开。他预计，未来智能终端市场与硬件收入相关的市场大概有5000亿。

　　按照华为终端的规划，华为将建立以智能机为中心，包含可穿戴、智能家居、智能汽车终端方案的智能硬件体系，融合华为EMUI的体验，通过华为开放、合作、共赢的智能用户、数据平台等打造生态链。这中间华为无论是在网络侧还是终端侧优势都很明显，唯独软件应用相比之下较为薄弱。

　　华为消费者业务正在高速增长，余承东认为只是刚刚起步，还在打基础。在软件、云服务、生态系统、渠道、零售、品牌、服务、供应链、流程IT等核心能力的构筑上，还有非常大的提升空间。他早先也坦言今年自己的工作的重点在软件提升上。

　　据悉，华为与谷歌（微博）在应用层面的合作保持着紧密联系，这或许将为华为终端生态链的营造奠定好的基础。