据日本NHK报道,日本麦当劳公司7月22日表示,因为在日本国内出售的炸鸡块中有可能混入了过期鸡肉,将停止出售相关产品。麦当劳、肯德基等跨国快餐业巨头的食品安全问题在许多国家都屡见不鲜,这些跨国企业在全球范围内没有统一的食品安全标准,很大程度上导致了这一现象的产生。
多重标准 问题频现
近年来,除了餐饮业,跨国企业在家电、汽车、手机、日用品、药品等与消费者生活息息相关的行业均在不同国家采用不同标准,产生了不少的质量与服务问题。
2011年,强生婴儿洗发水修改配方,摒弃有毒物质,但改后的产品仅在英国、日本、丹麦、芬兰、瑞典、挪威、荷兰和南非等8国销售,而在中国、美国、加拿大、印度尼西亚及澳大利亚等地出售的产品仍然含毒。
苹果、三星纠缠烂斗,让世界各地的消费者头痛不已。在“母国”美国,苹果产品的售价往往更低,消费者还能享受两年的免费保修期,而2013年以前,苹果在欧盟多国、中国、澳大利亚等国的免费售后服务期限都只有一年。
可乐更是印度人心中的“结”。多年前,印度百事可乐的农药含量就查出比欧盟的规定含量水平高出30多倍,可口可乐更是高出40多倍,而在美国的同类产品中却没发现类似成分。俄罗斯的万宝路、云斯顿和骆驼等一些进口香烟的味道与在德国、法国、美国和其他发达国家贩卖的同品牌香烟相差甚大,甚至还有一股化学添加剂的味道。
不仅如此,许多跨国企业在召回问题产品时也不“一视同仁”,经常选择性地“忽略”一些国家。
不同标准 原因何在
由于问题频发,这些作为“高大上”代名词的跨国企业在消费者心中的形象一落千丈。那么,这些跨国企业的标准在不同国家为何有高有低呢?
其实,现在一些高标准的国家过去也经历过惨痛的教训。质量安全、食品安全等问题,频频侵犯消费者的权益,引起了民众的强烈不满。因此这些国家便修订或完善相关的法规政策,提高标准。那么相应地,跨国企业的入境“门槛”也随之提高,这让部分跨国企业想浑水摸鱼连“门儿都没有”,只好严格按照当地的高标准办事。
对外经贸大学国际经济贸易学院副院长蒋先玲表示:“在国外,比如日本,跨国企业一旦违章,日本就会让其‘走人’,把企业从国内赶出去。同时,像美国等一些国家,把食品安全放在非常重要的位置,违约成本非常高,一旦发现作假,可能会把企业罚得倾家荡产。这些国家在追求产值的过程中非常注重质量。”
同时,一些国家在过往的发展起步阶段为了鼓励外资企业来本国投资,往往对跨国企业提供一系列的优惠政策,导致一些跨国企业错把这种优惠当成了“超国民待遇”,在产品质量上鱼目混珠,其实逐利才是跨国企业的终极目的。因此,必须要勒紧贪婪的嚼口。
提高标准 严格把关
当问题曝光后,许多跨国企业不但不道歉,反而振振有词:“我们的产品是符合当地标准的!”或“当地的法律政策没有相应标准!”如何对付这些被“宠坏”了的洋品牌,是所要思考的问题。
蒋先玲分析道:“一些发生问题的国家对跨国企业的监管应该更加严厉,对跨国企业要进行审核和选择,严格把关质量,而不是一味地追求数量。可以考虑采用跨国企业母国的标准,或是和国际上一样的标准来要求这些跨国企业。国外很多国家的标准一般就高不就低,用高标准来管理跨国企业也是未来的一种趋势。”