阿里集团董事局主席马云在致辞时表示，网商银行要做一个专注小企业的银行，专注创新、专注创造的银行。

　　据介绍，网商银行是中国第一家将核心系统架构在金融云上的银行，它将利用互联网和大数据的优势，给更多小微企业提供金融服务。

　　网商银行行长俞胜法说，网商银行将立足于服务小微，不做500万元以上的贷款，不做“二八法则”里20%的头部客户，而是以互联网的方式，服务“长尾”客户。小微企业、个人消费者和农村用户，是网商银行的三大目标客户群体。网商银行与客户的关系，将由信贷关系、合同关系，还要加上朋友关系，了解朋友的需求，帮助朋友分担困难。

　　网商银行副行长赵卫星表示，依托大数据的分析与刻画，网商银行会比用户自己更了解用户，“就像是根据天气预报，做到雨前送伞”。

　　俞胜法透露，网商银行将基于云计算的技术、大数据驱动的风险控制能力，采取“轻资产、交易型、平台化”的运营思路。“轻资产”是指不走依赖资本金、物理网点、人员扩张的发展模式，而是用互联网的方式，数据化运营。“交易型”是指不以做大资产规模，追求商业利润为目标，更快速地实现资金的循环流动。“平台化”则是指网商银行将风险管理能力，技术支撑能力、场景化的客户服务能力，开放共享给同业金融机构，进而更高效地实现金融服务需求与供给的高效匹配，形成开放式、生态化的平台。“比如一些小微企业发展壮大之后，超出了网商银行服务的能力范围，我们会把这些客户推荐给其他银行。”他说。

　　据介绍，网商银行的另一项核心竞争力是数据。俞胜法透露，未来网商银行与蚂蚁小贷的部分业务将逐步融合。这意味着网商银行将继承蚂蚁小贷的大数据风控体系。网商银行首批服务的客户也是基于电商平台的小微客户。

　　对于业务范围，俞胜法坦言，由于在远程开户的问题上在等待监管机构的批准，因此很多产品还不能使用，包括账户体系以及跟其他银行合作时资金的汇划。