2015年6月1日21时30分，“东方之星”在从南京行至重庆途中，突遇龙卷风在长江中游湖北监利水域沉没。截至6月11日，“东方之星”客船搜救工作接近尾声，仍有5人失踪。

　　

      事故发生后，党中央、国务院高度重视，习近平总书记明确要求国务院调集一切力量争分夺秒抓紧搜救，把伤亡人数降到最低。

　　灾难无情人有情。在得知客轮沉没的消息后，中通湖北洪湖公司第一时间召开紧急会议，号召员工前往洪湖市各下属网点及宾馆、酒店免费发放爱心面单，为遇难者家属提供免费寄递服务。6月8日，湖北洪湖公司又专门派出两辆专用面包车，系上黄丝带、贴上爱心标志，将精心准备好的矿泉水、干粮等生活必需品运往洪湖市殡仪馆，对不远千里赶来的遇难者家属们进行心理抚慰和情绪疏导，缅怀逝去的同胞。

　　“只要有爱，相信苦难总会过去！”参与救援行动的中通工作人员表示，此次救援行动让他们体会到了集体的力量，也坚定了他们互帮互助的信念。