2013年年底,因快递企业违规寄递危险化学品,导致的1死9伤“夺命快递”事件,已成为我国快递发展史上的一个标志性事件。此后,“毒快递”及各类安全事故的频繁出现,更是严重损害了整个快递行业的声誉,并引发了公众的忧虑,而快递安全问题则是受到了社会的高度关注。
快递作为物流服务业的朝阳产业板块,它与社会的发展有着密切的影响关系。快递行业具有高密度、长链条、拉动力大的特点,对地方的经济有着快速和巨大的推动作用,同时,
快递行业也是吸纳就业的重要产业,能较好地解决当地的就业问题,发展快递业是调整经济结构、服务百姓的重要途径。由此可见,快递安全问题及行业健康发展对于整个社会的重要性是毋庸置疑的。
但是,从目前的市场运营来看,由于快递企业一味地追求“速度”,导致了快递公司对于相关安全运营寄递规范执行不力,使得假钞、毒品、危化品等禁寄品在营运的过程中不能做到前置安全检查,这一问题给整个寄递流程带来了重大的安全隐患。快递安全问题是关乎快递业健康发展最重要的一环,如果快递安全出现问题,必然会导致整个快递行业的震荡和行业的信任度问题产生,从而对整个行业带来致命性的影响。因此,如何建立快递安全体系以适应行业发展是我国快递行业亟待解决的问题。
如果说,收件环节被看作是快递服务的初始环节,那么,收寄验视制度就是防范安全隐患的头道关口!快递企业要想利用现有的资源,保持可持续性发展,在众多竞争者中体现出竞争优势,就必须在源头上规避安全问题,做好开封收寄验视工作。
虽然,开封收寄验视这一制度,不仅会使寄递手续变得更加繁琐,影响快递人员的工作效率,而且还会涉及到客户的寄递隐私,引起客户反感抵触。但是,防止快递服务寄送渠道成为运送禁寄物品的通路,是快递行业的社会责任,快递企业必须认真履行开封收寄验视制度,从行业管理制度上杜绝不法分子利用快递的“漏洞”,暗中邮寄毒品、枪支、易燃易爆物品等一些违禁物品,把那些企图利用快递做非法勾当的人拦在门外。
一个行业的长期稳定发展必须兼顾社会效益,快递企业有责任和义务肩负起杜绝各类违禁危险物品的责任和使命。收件环节作为
快递服务的第一步,工作人员就应该严格控制快件来源,做好安全防范工作。同时,政府和邮政等相关部门也应通力合作,争取在源头上消除安全隐患。
(作者单位系陕西科技大学)