海格此次将“绿管家”从单一的纯电动客车领域，延伸向整个新能源客车领域，站在客户和公众角度，打通新能源车购买、运营、维保全部关节，解决人们对新能源车的疑虑，先深耕市场需求，再获得市场认可。

　　海格新能源研究所所长张卫林发布了海格“绿管家”新能源无忧解决方案。海格拥有全系列新能源客车谱系，在购车环节，针对人们普遍关心的车辆安全、稳定表现，海格做足了基本功。其新能源车在零部件选择方面，都使用国内外知名的优质品牌。纯电动车电池经过过充电、过放电、短路、跌落、挤压、加热、针刺、碾压等全系列可靠性测试试验。电池配备防火、防爆、防漏电，可说是穿上了“金钟罩”。电池的安装针对不同车型进行专门设计，在雨天或涉水路况也保持正常行驶。电池与乘客区特装加强版防火材料，防火时间超过10分钟，确保安全逃生时间。海格插电式混合动力车在国内率先采用同轴直驱混联系统（ISG），其特点是性能稳定、可靠。车内配备海格自行研发的控制器，如车辆启动后车门未关闭，则驾驶员无法入挡，以保证行车安全。

　　购买新能源车可以享受补贴，而补贴的申领涉及10多个部门，而不少客户却对这套程序未必熟悉，有了海格“绿管家”，客户只需提供材料，海格将全程协助进行补贴的申领工作。此外，针对运营商购车资金问题，海格还可提供多样的特色金融方案，帮助客户解决资金需求，缓解资金压力。

　　在运营环节，客户可选择家用、专用、移动补电车等多种充电设施。可选择快充、慢充、充电＋补电、换电四种模式。快充25分钟可补电；慢充则利用夜晚或其它空闲时段充电，满足更长续航里程。

　　海格绿管家拥有新能源监控平台，对车辆进行电子化管理，可以实时监控车辆故障，及时发现车辆异常，并可通过培训驾驶员科学操作习惯达到进一步节能降耗的作用，用户足不出户即可掌握车辆动态，令车辆管理事半功倍，海格易管车新能源版APP也即将上线，届时客户轻轻一点手中手机，即可轻松实现查找附近充电站、显示充电桩数量和状态、充电站路径一键导航、充电状态实时监测等功能。

　　在服务环节，“绿管家”为海格新能源车配备了专业服务，设置专职服务顾问，提供点对点的金牌服务。针对客户类型制定专项的用车培训计划，并适时回访，满足客户不同阶段的需求。

　　目前，海格拥有近700家成熟服务站，提供7X24小时不限时售后服务。设置专职新能源服务站，拥有完备的新能源配件储备。电机、电池、电控系统质保期5年或10万公里。