当前,网络购物环境变得日益复杂,各种代刷信誉、网络诈骗频发,食品、药品这些重点领域监管束手无策,购物者时不时会收到莫名邮件。网购环境亟待整顿,其中网购实名制,对于建立诚信平等的购物环境,完善网络购物监管制度,具有重要意义。但细想想“实名制”真的能够包治 “危险快递”的顽疾吗?其实不然。
实名制只能起到事后追责作用。实名制的存在也许会在某种程度上威慑犯罪分子,并且提供相关信息供公安机关进行事后追查,但作用并不会太明显。犯罪分子既然敢于从事违法快递业务,自然也不惧于身份造假,区区实名登记制度并不能预防和阻止犯罪。
那么,危险快递现象究竟该如何治理呢?笔者认为可以从以下三个方面入手:
一是建立相应的立法保障。由于
快递行业还是个新兴的行业,相应的立法还有缺失。政府部门应根据出现的情况制定相应的法律,对出了问题的责任方追究相应责任,将网购关入法律的笼子,让网购有法可依、有规可循。特别是针对一些具体的购物环节如退换货程序、运输、理赔、责任追究等建立法律规定,让别有用心者无漏洞可钻。
二是完善严格的监管制度。监管,不应只是指快递企业对客户投递物品的检视审查,还包括主管部门对快递企业的监管。快递企业不应为了争取客户而故意降低验视标准,而应该从收取投递物品这一环节就负起责任来;而相应部门也应该对快递企业乱象进行监督管理,督促快递企业严格按照标准收件取件。
三是健全人员培训管理制度。快递行业是一个流动性非常大的行业。快递员很少经过完整的培训和教育,这就造成了快递员素质参差不齐,分不清所运输物品是否危险,是否合乎规格,面对突发情况时不知道如何处理。所以,必须建立相应的准入培训,从源头上识别危险快递并制止危险快递的流通。
治理 “危险快递”,任重而道远。绝非一个简单的 “实名制”就可以一劳永逸。由于科技的发展和各种信息的充斥,犯罪手段也越发多样化和隐蔽化,针对此现象,结合实际,发动思维进行多种方式和多面的思考,才能解决 “危险
快递”这项顽疾,保护人民群众人身财产的安全,维护社会的和谐稳定。