会议通报了2015年一季度快递服务申诉、行业安全监管、行政执法检查、快递寄递时限测试等情况。会议强调，、要认真贯彻落实国家邮政局各项工作部署，提升快递服务水平，加强企业安全生产，抓好寄递安全管理。一是要严标准、提服务。认真践行服务宗旨，严格执行《快递服务》系列国家标准，加强生产经营管理，规范业务操作流程，畅通用户投诉渠道，认真做好转办申诉处理，不断推动快递服务能力和水平的提升。二是要讲政治、顾大局。准确把握首都城市定位，牢固树立首都意识和安全观念，着力强化企业安全生产，严格落实安全生产责任制，认真执行收寄验视、快件安检等安全制度，加强员工安全教育培训，夯实安全工作基础，保障寄递渠道安全畅通。三是要抓重点、强安保。全行业要紧绷安全弦，积极采取有力措施，切实加强重点时期、重点部位的寄递安全保障工作，确保各项安全工作落实到位。