据悉，《2014年度邮政普遍服务监管报告》对2014年我国邮政普遍服务业务发展、服务能力及水平、服务保障等内容进行了全面总结，并结合当前经济社会发展形势提出了邮政普遍服务发展的建议。

　　报告显示，2014年，我国邮政普遍服务业务量累计完成259.8亿件，同比下降4.2%，但邮政小包等与电子商务相关的新兴业务发展迅猛，增长速度超过快递业务增长速度近1倍；行业开放共享与业态融合正在加强，邮政普遍服务网络的公共基础设施作用开始发挥；邮政普遍服务呈现出明显的区域差异，东部地区业务发展明显优于中西部地区。

　　马军胜指出，随着我国经济发展进入新常态，认识新常态、适应新常态和引领新常态成为下一个时期各行各业工作的重中之重，邮政普遍服务也不例外。当前，邮政普遍服务的地位没有改变，但其内涵已经发生变化，需求结构已经由信件需求为主的旧常态步入以包裹需求为主的新常态。在认识新常态的同时，邮政普遍服务更要主动适应新常态。首先，要切实提高服务质量；其次，要利用网络优势，着力发展服务于网络购物特别是农村电商、跨境电商等满足市场需求的产品；最后，还要进一步发挥资源作用，利用网络搭建综合服务平台。

　　马军胜指出，邮政管理部门应注重引领行业新常态，从改革、创新、规划、法规等方面着手，为邮政普遍服务提供更加宽松的政策环境，推动企业改革创新、提高寄递服务能力、做大做强寄递主业。同时，要加快邮政普遍服务行政审批改革，并在此基础上加强事中事后监管。

　　会议还审议通过了《2014年邮票发行监管报告》，并研究了其他事项。2014年，邮政管理部门围绕法定职责，全面监督落实2014年纪特邮票发行计划，重点加强对纪特邮票计划发行数量和实际发行数量的备案管理，加大纪特邮票印制和销售的监督检查力度，邮票发行监督管理工作更加深入；邮政企业加强对邮票发行业务的自律管理，进一步规范邮票发行服务，服务质量和用户满意度不断提高。