2014年我国B2C家电网购市场达2011亿元 京东占6成
近日，工业和信息化部下属中国电子信息产业发展研究院发布了《2014年家电网购分析报告》。报告显示，2014年全年，我国B2C家电网购市场（含移动终端）规模达2011亿元，同比增长51%，其中京东2014年家电业务销售额占到整体家电网购市场的59.8%，大家电销售额更是占到线上市场的65%。
业内人士认为，京东在2014年网购市场份额持续扩大的重要因素之一就是努力积极提升用户满意度。在近日中国电子商务研究中心发布的“2014年度TOP20网络零售商用户满意度对比表”中，通过对全国数万家网络购物网站的投诉数量和问题处理反馈率等多项指标进行综合考核，京东的满意度高居榜首。
