（1）根据公司战略、业务重点、能力素质模型及测评结果，分析公司各职位序列所需的知识、技能和能力的提升需求。

　　（2）从能力模型的素质要求出发，获取课程资源，设计课程的目标、级别和类别。

　　（3）按照天津外代的职位序列与管理类课程、专业类课程、基础类课程的划分，形成分类别分层次的纵横交错的课程库。

　　（二）课程体系与职业生涯相结合，形成学习地图

　　天津外代按照岗位序列划分，梳理课程体系，形成分类的课程库；同时，按照层级划分课程级别。

　　（三）建立培训师测评中心，完成内部培训师体系建设

　　公司制定了《中国天津外轮代理有限公司内部培训师管理细则》。

　　（四）实施三维度评估体系

　　培训三维度评估体系包括课程评估、培训师评估和培训效果评估。

　　（五）针对公司战略和绩效目标总体要求，实施员工培训发展（TAD）项目

　　通过TAD项目实施企业文化、企业管理模式、业务操作等方面的培训。

　　天津外代培训计划样本（部分，完整表格请查阅原书）

　　（六）创新培训形式，提升培训质量

　　天津外代根据不同课程不同学员的需要，创新采用多种培训方式。

　　主要创新点

　　一体化培训体系有效地将公司战略、3K绩效管理、职位职责、员工能力素质模型测试等方面有机地结合，并采用员工分享课堂、E-learning网络在线学习等多种培训形式，制定个性化培训，提高员工的能力和绩效水平，从而达到公司战略目标的实现。

　　（一）培训体系创新

　　（二）培训形式创新

　　（三）将员工培训与公司战略总目标相结合

　　创新成果推广价值

　　总体来看，该创新成果有两个方面的推广价值。首先，天津外代一体化培训体系的这一设计思路可广泛应用于同类物流企业特别是船代和货代企业。该创新成果的推广将提高这类企业的人力资源管理水平，促进企业的和谐、健康和可持续发展。其次，该成果也适用于其他第三方物流企业。第三方物流企业可以借鉴天津外代的经验，改进培训模式，创新培训体系，进而改进整个企业的人力资源管理方式，真正从企业人才培养角度出发，实现人才价值和企业效益的最大化。

　　相关链接：本成果由中国天津外轮代理有限公司提供，成果创造人：许景宏、王长勇，参与创造人：于洪利、刘晓婷、刘柳、邢秀芬、孙晓瑜，获2013年度物流行业企业管理现代化创新成果奖二等奖。

　　编者按：本案例摘自《物流行业企业管理现代化创新成果报告（2013-2014）》

　　本书编委会成员：

　　主任委员：何黎明中国物流与采购联合会会长、中国物流学会会长

　　主编：贺登才 中国物流与采购联合会副会长、中国物流学会副会长

　　副主编：刘伟华 博士，天津大学管理与经济学部副教授，中国物流学会常务理事

　　周志成 中国物流与采购联合会研究室副主任

　　欲了解案例全部内容，请联系：周志成 吕杨

　　电话：010-58566588转135/137