2014年双十一电商物流创新趋势和亮点
2015-01-26 14:36:00
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中国电子商务物流企业联盟 

2014年双十一电商物流创新趋势和亮点

根据国家邮政局的保守预计,从2014年11月10日到11月17日7天时间,快递总量将突破5亿件,比2013年同期增长近五成,最高的日处理量将达到9000万件,比2013年同期增长38.5%。2014年双11物流成为全行业关注的话题。2014年双11一天可能能完成上亿包裹的处理,这个对于欧美的快递巨头来说都叹为观止。那么2014年双11的物流究竟会有哪些趋势和亮点呢?

  一、电商物流的趋势:快不重要,“即快又准”才是关键

  电子商务市场的高速发展成为推动电子商务物流的重要驱动力,电商物流也成为物流市场发展最快的细分领域。总的来看,电商物流发展呈现出一些新的特点:

  从单纯追求“快”转向“快+准”。

  国内传统电商物流的竞争,都集中在以快为目的的客户体验上,但这并不符合顾客的真实需求模式,应该转向个性化的“准”,即在快速响应的基础上,对个性化的选择,实现“精准”服务。以特定时间点为标准,系统后台在根据顾客下单结算的时间和地址计算出时间标准,并提供几种精准物流配送方式备选,合理引导顾客预期,以提高顾客满意。

  当然,这个模式几家电商平台各有差异:

  阿里巴巴利用社会资源,能够做到雷达预警,全网监控,双11前10小时的订单,基本能实现1-2天内完成配送:而双11下午交易的数据一定是被压在后面几天配送的,而且前段的商品品类基本上已经实现预包装,因此会出现这样的配送差异。

  京东能够做到“211限时达”。

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