为做好全省邮政业消费者申诉处理工作，山东局组织举办了相关培训，各市局相关负责人及工作人员共40余人参训。培训从申诉处理的基本概念、基础知识、操作规范入手，结合实际案例，讲解了相关法律法规和规范流程。