随着跨境电商行业的迅猛发展,跨境物流业也变得越来越火热,国内各大巨头纷纷涌入“抢食”。
据悉,中国国际货代物流“50强”的利通物流(UBI)在原有与澳洲
邮政合作并推澳洲专线的基础上,最近再推出新西兰专线,并计划于2015年联手加拿大邮政推出加拿大专线、美国专线、巴西专线。
据了解,目前利通物流(UBI)正在加快市场布局,不仅针对小包提供高性价比的专线物流服务,还提供大体积、重货(重达30公斤)、高价值、内置电池等货物的快速投递。国内方面,利通物流提供上门揽件,国外方面,通过与当地邮政深入合作实现快速清关、全天候投递及全境覆盖。和普通小包相比,利通专线因为直航、易清关时效要高很多,配送也更稳定,此外还全程可视化,意外反馈及时、处理到位。价格上,利通专线和普通小包相近,如此高性价比,让行业人士感叹,大咖出手就是不一样,卖家有红利可拿了。
物流“大咖”UBI加速市场布局
2014年11月,中国跨境电商进口峰会以及第一届出口峰会于上海举行。作为全球领先的电商物流服务提供商,UBI携同澳洲邮政亮相峰会。在该会上,UBI澳洲分公司负责人Peter Giufre透露,UBI中国已经推出性价比非常高的澳洲专线、新西兰专线,目前正在跟加拿大
邮政合作,将于2015年推出加拿大专线、美国专线、巴西专线。
UBI智能包裹大中华区负责人蔡先生介绍,澳洲专线是UBI拳头产品,目前已经沉淀出很好的市场口碑。他告诉记者,在刚刚过去的跨境电商销售旺季,各种节日大促和消费浪潮同时袭来,UBI合作卖家的订单也是疯狂增长,不过配送并没有成为他们头疼的一个难题。“一方面因为UBI作为中国空运货代16强,强大的航空资足够解决因为旺季仓位不足造成的延误;另一方面,通过澳洲邮政,卖家可以选择派送的24/7全天候包裹柜已经达到187个,并且2014圣诞节前的周末也派件。”他说。
由于是直航加上与澳洲
邮政合作,卖家订单投递和清关也都非常快速、通畅。“UBI在2014年首创的直飞澳洲四大城市,这让我们到悉尼以外的时效大大提高。清关方面一般当天或者第二天就可完成。澳洲进口比较容易是因为产品描述不当被扣关,UBI专业的客服会对所有新客户事先告之产品描述的注意事项;对于老客户而言,因为有相关数据,若同类型产品扣关即可快速调出清关资料提交给澳洲检验检疫局,从而实现快速清关。”上述负责人说道。
新西兰专线是UBI在11月新开的专线,延续了澳洲专线高性价比的优势,价格比普通小包稍贵但时效快很多,最快可以3个自然日妥投,大部分实现在10个自然日内妥投,而普通小包的妥投时间一般在12-15个工作日。
记者了解到,2015年将会是UBI不断提速发展的一年,多条美洲专线后,欧洲专线等其它专线也有望陆续推出,并且所有专线的时效都会比普通的国际小包快很多,可全程查件,价格却只比普通小包贵一点。
“大咖”有动作,卖家就有“福利”
比普通小包要快非常多的时效,价格却直逼普通小包,这样的“组合”具有极大的杀伤力,此前国内某物流大咖介入推出的小包产品因为具有这样的“威力”而引发了行业震动。不少业内人士认为,跨境物流的巨变将至,国际小包的市场格局将改写。如今,跨境物流再迎“大咖”,并大密度加速市场布局,这会否让市场再生变局呢?
对此,业内人士告诉记者,现下跨境物流是块“香饽饽”,很多有实力的物流商都盯着,随着这些物流商纷纷介入,以国际小包为主的跨境物流将日益多元化,各家竞争之下,性价比不断攀升是必然。这对于卖家而言是好事,不仅选择多了,有比价空间,也能加快订单送达,提升客户消费体验。
蔡先生表示,目前无论是主流平台还是卖家,都需要一个更加稳定和更加快速的专线产品来提高客户体验度和粘度,越来越多的卖家会尝试使用专线产品,尤其是中大型卖家更会选择时效更快的服务来突出自己的服务优势。
时效和价格并不是物流大咖抢占跨境电商市场的唯一“必杀技”。据了解,在UBI看来,做跨境物流要优化的还很多,比如国内揽收是否快速,发件、追踪是否便利于卖家,对于突发情况的反应和处理是否及时、到位等等。
对此,蔡先生介绍,UBI在深圳、广州、义乌、杭州、上海等城市提供上门收件的服务。其他地区需卖家自送货,但有价格优惠做补贴。不过,一旦卖家确定使用UBI专线物流,便可直接在其先进的寄件系统eTower上传订单,或者通过ERP上传(UBI已经跟许多主流的ERP供应商对接)。上传后,卖家马上获得澳邮和新邮的标签,无需换单。如此,凭借一个单号,卖家就可通过UBI的网站全程追踪订单配送情况,系统还允许一次查询30票。
在澳洲及全球很多地区,UBI拥有全资子公司。专业的管理以及专业的操作客服,确保货物在当地快速派送的同时,也保证了对异常件的快速处理。“UBI在2014年开始了一项服务,就是我们主动通知买家异常件。这样买家就会大大减少对卖家的投诉,从而大大降低卖家的defect rate。”UBI澳洲运营负责人Greg Carroll介绍说。
值得一提的,UBI专线可运输大体积、重货(高达30公斤)、高价值、内置电池等货物。对于合作卖家订单,UBI提供行业最高的100澳元的赔偿条款,也正在积极跟保险公司商谈,计划在近期给高货值的货物免费赠送保险。