快递“最后一公里”堵在哪儿？

伴随网购的火热，快递业迅猛发展，但快递“最后一公里”却拥堵不堪。有资料显示，城市快递末端配送成本已占到物流行业总成本的30%以上，大量的社会资源消耗在“最后一公里”上，并且加重了城市的交通和环境压力。